五星售后服務(wù)認證費用
售后服務(wù)認證證書多少錢能辦下來
一、售后服務(wù)認證從申請認證到獲證的時間大概需要多久?
視企業(yè)準(zhǔn)備的情況和評審情況,一般來說1-3個月。
二、商品售后服務(wù)評價體系認證的費用如何計算?
答:認證的收費是按人/日數(shù)來執(zhí)行的,人/日數(shù)按照企業(yè)總?cè)藬?shù)計算,具體的可以參考《商品售后服務(wù)評價體系認證收費標(biāo)準(zhǔn)及人數(shù)對照表,舉例:
1200人規(guī)模的企業(yè),在1176-1550這一檔范圍。
初評時,評審人/日數(shù)是16.乘以每人/日收費3000元人民幣,評審費共48000元,再加1000元申請費、2000元審定與注冊費、2000元年金,共計53000元。
三、我單位需要認證,評審前期的工作準(zhǔn)備步驟是什么樣的?
答:1、培訓(xùn)一定數(shù)量的售后服務(wù)管理師。
2、對企業(yè)目前的服務(wù)體系文件、制度文件進行梳理,編制成冊(需要時可尋求咨詢單位的咨詢)。
3、提交認證申請表。
4、與認證中心簽訂合同,初步約定評審時間;同時可進一步修訂服務(wù)手冊和制度等。
5、準(zhǔn)備好現(xiàn)場評審安排(人員、交通、辦公場地等),與評審組獲得充分溝通,確定評審時間。
四、獲得商品售后服務(wù)評價體系認證有什么好處?
1、認證,通過認證的企業(yè),證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)性。
2、大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政fu府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。
3、消費者認可,通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認證”星級標(biāo)志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。
4、企業(yè)服務(wù)達標(biāo),通過認證的企業(yè)服務(wù)能力達到國家標(biāo)準(zhǔn),能強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。
5、持續(xù)改進服務(wù),完善服務(wù)體系,建立良好售后服務(wù)口碑,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。
擴展閱讀:五星商品售后服務(wù)認證多少錢
售后服務(wù)認證證書五星級申報費用
為何越來越多的企業(yè)選擇商品售后服務(wù)認證證書五星級?
首先我們來看一張表:沒有商品售后服務(wù)認證證書,錯過了三千萬企業(yè)后悔!
投標(biāo)實例。
一家大公司在投標(biāo)時,因為沒有商品售后服務(wù)認證證書,與三千萬工程失之交臂,連投標(biāo)資格都沒有。
根據(jù)當(dāng)?shù)卣少徯畔⒕W(wǎng)透露:某大型采購商受采購商委托,對一臺大型特種設(shè)備進行公開招標(biāo),該項目投資3000多萬元,不僅質(zhì)量要求高(通過了ISO三體系認證),售后也很嚴格,投標(biāo)者必須通過星級售后服務(wù)認證,在售后評分中,企業(yè)有五星售后服務(wù)認證3分,四星認證2分,三星以下認證1分。
正因為企業(yè)沒有選擇做售后服務(wù)認證,導(dǎo)致扣分低于競爭者,從而錯失了三千萬分的項目。
投標(biāo)時,投標(biāo)方需要在眾多的企業(yè)中選擇一個,那么該如何選擇呢?好的一定有好的,壞的一定有好的企業(yè)服務(wù)是怎樣證明的?根據(jù)《中華人民共和國認證認可條例》的規(guī)定,可以通過服務(wù)認證進行認證。鑒定是由第三方機構(gòu)對產(chǎn)品或服務(wù)進行合格評定,證明其符合國家標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范,而服務(wù)認證則是對服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的權(quán)威評定。
《關(guān)于發(fā)展服務(wù)業(yè)的十二五規(guī)劃》提出,國務(wù)院將推進服務(wù)業(yè)質(zhì)量體系建設(shè),加快建立和實施各領(lǐng)域的認證認可制度,引導(dǎo)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量作為重點工作內(nèi)容之一。
售后認證趨勢。
售后服務(wù)已成為企業(yè)開拓市場,提高競爭力的重要手段。
加強服務(wù)功能,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提升服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)體系,鼓勵企業(yè)把售后服務(wù)作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑。
健全產(chǎn)品“三包”制度,推進產(chǎn)品配送、安裝調(diào)試、以舊換新等售后服務(wù)的發(fā)展,積極利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù),發(fā)展遠程檢測診斷、運行維護、技術(shù)支持等新型的售后服務(wù)業(yè)態(tài)。積極發(fā)展維修服務(wù),加快技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用,推動維修業(yè)務(wù)和服務(wù)模式的創(chuàng)新,鼓勵設(shè)備的全生命周期的監(jiān)督、維修、保養(yǎng)和使用等服務(wù)。
大力發(fā)展化、社會化第三方維修服務(wù),支持有條件的工業(yè)企業(yè)將內(nèi)部機構(gòu)改造為化維修服務(wù)公司。要健全售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加強售后服務(wù)隊伍建設(shè),完善售后服務(wù)認證體系和質(zhì)量監(jiān)控體系,不斷提高用戶滿意度。
認證試點工作結(jié)束后,國家將大力推進。
目前,在商務(wù)部、認監(jiān)委的指導(dǎo)下,在汽車、家電、工程機械、服裝、家具、家裝、工廠、商場、珠寶、電子、航空等20多個行業(yè)開展了試點。政府正在制定相關(guān)政策,大力推進商品的售后服務(wù)認證工作。
三、招標(biāo)核準(zhǔn)的行業(yè)越來越多。
迄今為止,已有十多個行業(yè)的工程機械、衛(wèi)生機械、團購服裝、家裝、教學(xué)儀器等招標(biāo)都要通過售后服務(wù)認證作為必備條件。
企業(yè)對售后服務(wù)越來越重視了。
售后服務(wù)是企業(yè)市場競爭的后一張,已被越來越多的企業(yè)所認識。海爾、美的、廈航、中聯(lián)重科、德力西、菜市口百貨、夢金園、紅豆、雅迪、愛瑪?shù)却笮推髽I(yè)都建立了完善的售后服務(wù)體系,并通過了售后服務(wù)認證,起到了很好的帶頭作用,越來越多的企業(yè)重視售后服務(wù),要求通過認證。
公司申請售后服務(wù)認證,通過認證后,企業(yè)的品牌和信譽將得到極大的提升。
企業(yè)通過《商品售后服務(wù)評價體系》認證,可在產(chǎn)品包裝上和服務(wù)場所使用服務(wù)星級標(biāo)識,這是商務(wù)部推薦的權(quán)威標(biāo)識,也是對企業(yè)服務(wù)水平作出公正、準(zhǔn)確、可靠的評價,給消費者直觀的了解和信任。
售后認證給企業(yè)帶來效益。經(jīng)過認證,企業(yè)可以做到服務(wù)的持續(xù)改進,服務(wù)體系的不斷完善,服務(wù)管理水平和服務(wù)能力的不斷提高,提高服務(wù)利潤鏈的持續(xù)收益。證明了企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的服務(wù)水平,贏得了消費者和市場的認可,同時也為大型工程招標(biāo)、政府采購等提供了資質(zhì)證明。售后服務(wù)認證證書五星級申報費用
商品售后服務(wù)認證證書編號,商品售后服務(wù)認證證書廢止了嗎
商品售后服務(wù)認證證書編號商品售后服務(wù)認證顯著特性1、以《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn),對不同行業(yè)的服務(wù)要點和評價指標(biāo)進行了要求。評價體系,……
五星商品售后服務(wù)認證證書,商品售后服務(wù)認證證書查詢流程
五星商品售后服務(wù)認證證書五星級售后服務(wù)認證證書全國認證認可信息公示服務(wù)平臺售后服務(wù)認證,又叫售后服務(wù)星級認證,其全名為商品售后服務(wù)評價體系認……
五星級商品售后服務(wù)認證證書,星級商品售后服務(wù)認證證書
五星級商品售后服務(wù)認證證書售后服務(wù)五星級認證證書采用的是評分制,屬于服務(wù)認證的類別。是運用《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011),對企……
商品售后服務(wù)五星認證,商品售后服務(wù)認證證書五星級
商品售后服務(wù)五星認證服務(wù)認證是《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)定的我國三類認證中的一種,是市場經(jīng)濟條件下為適應(yīng)宏觀管理需要專為服務(wù)行業(yè)設(shè)立的……
中企認證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認證工作經(jīng)驗,各項業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任,依托產(chǎn)品認證(包括服務(wù)認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓(xùn)業(yè)務(wù),著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿(mào)易,調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu),保護消費者安全健康,構(gòu)建社會誠信體系,參與"兩型"社會建設(shè)等方面做出了積極貢獻。同時,自身獲得了跨越式發(fā)展,已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強、人員素質(zhì)高的一流認證機構(gòu),可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進取、責(zé)任"的理念,正在朝著建立社會公信力高,有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力,向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構(gòu)的目標(biāo)努力前行,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展,為順利實現(xiàn)中企認證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認證機構(gòu)的品牌提供了有力保障。
中企認證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認證、GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務(wù)部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認證咨詢服務(wù)。認證價格實惠,證書真實有效,認監(jiān)委可查,如有疑問,可點擊了解詳情,竭誠為您服務(wù)!
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