企業(yè)申請商品售后服務(wù)認(rèn)證時所需提供的資料

1、認(rèn)證申請書，包括申請組織的服務(wù)提供活動等情況的說明;

2、法律地位的證明文件(包括：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團(tuán)體登記證書、非企業(yè)法人登記證書、黨政機關(guān)設(shè)立文件等)的復(fù)印件。

3、若服務(wù)覆蓋多場所活動，應(yīng)附每個場所的法律地位證明文件的復(fù)印件(適用時);

4、組織機構(gòu)代碼證書(三證合一則不需要)的復(fù)印件;

5、服務(wù)覆蓋的活動所涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質(zhì)證書、強制性認(rèn)證證書等的復(fù)印件;

6、多場所活動、活動分包情況;

7、服務(wù)手冊及必要的程序文件;

8、服務(wù)已有效運行一定期限的說明;

9、申請認(rèn)證的范圍;

10、申請方同意遵守服務(wù)認(rèn)證要求，提供審查所需要的信息的承諾

11、受審查方簡況，包括組織的性質(zhì)、名稱、地址、法律地位以及有關(guān)的人力和技術(shù)資源;

12、有關(guān)受審查方服務(wù)及其活動的一般信息;

13、對擬認(rèn)證的服務(wù)所適用的標(biāo)準(zhǔn)或其他引用文件的說明;

14、其他與認(rèn)證審查有關(guān)的必要文件。

GB/T 27922五星售后服務(wù)認(rèn)證證書介紹

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服務(wù)業(yè)如何辦理售后服務(wù)體系認(rèn)證證書

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