申請(qǐng)辦理五星售后服務(wù)認(rèn)證 GB/T 16868-2009 GB/T 27922-2011
售后服務(wù)是經(jīng)營(yíng)工作必不可缺的一部分,它是增加營(yíng)銷(xiāo)附加值的內(nèi)容,客戶(hù)遇到的任何難題都可能是售后服務(wù)的內(nèi)容,售后服務(wù)做得好,才能開(kāi)發(fā)出市場(chǎng)的大潛力。而服務(wù)質(zhì)量則是售后服務(wù)工作的價(jià)值體現(xiàn)。無(wú)論是有形產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)還是服務(wù)業(yè),服務(wù)質(zhì)量都是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中致勝的法寶。服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵與有形產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)涵有區(qū)別,客戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)不僅要考慮服務(wù)的結(jié)果,而且要設(shè)計(jì)服務(wù)的過(guò)程。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)被客戶(hù)所識(shí)別,客戶(hù)認(rèn)可才是質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量的勾陳要素、形成過(guò)程、考核依據(jù)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)均有別于有形產(chǎn)品的內(nèi)涵。
申請(qǐng)辦理GB/T 16868-2009 GB/T 27922-2011 認(rèn)證的基本條件:
1. 中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國(guó)企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明。
2. 申請(qǐng)方的售后服務(wù)已按 GB/T 16868-2009 GB/T 27922-2011 標(biāo)準(zhǔn)的要求立,并實(shí)施運(yùn)行3個(gè)月以上。
3. 至少完成一次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)1估、內(nèi)部審核,并進(jìn)行了管理評(píng)審。
4. 售后服務(wù)質(zhì)量能力測(cè)評(píng)運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門(mén)行政處罰。
5. 企業(yè)受到行政處罰,已經(jīng)處理掉了,沒(méi)有暫停營(yíng)業(yè)。
6. 申請(qǐng)范圍不超出資質(zhì)許可范圍、不超出認(rèn)證機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍。
7. 無(wú)違規(guī)轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)、無(wú)違法、無(wú)失信。
8. 申報(bào)人數(shù)與實(shí)際人數(shù)相差不超出20%。
9.提供企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的資質(zhì),并且資質(zhì)的有效性和合法性。
售后服務(wù)認(rèn)證現(xiàn)已成為政府采信的門(mén)檻,特別是在大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購(gòu)、政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選中,獲得售后服務(wù)認(rèn)證的組織可在上述活動(dòng)中占得先機(jī)、出奇制勝……
售后服務(wù)認(rèn)證規(guī)定了什么我國(guó)的認(rèn)證分為產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系三大類(lèi),產(chǎn)品認(rèn)證和管理體系認(rèn)證已開(kāi)展多年,獲得了各類(lèi)組織的廣泛參與,取得了良好效果?!?p>
“傳遞信任,權(quán)威有效”的售后服務(wù)認(rèn)證
6月8日上午,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委在京主辦以傳遞市場(chǎng)信任,服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管為主題的2018年世界認(rèn)可日活動(dòng)。會(huì)上提出了提高質(zhì)量管理服務(wù)水平……
一、什么是售后服務(wù)認(rèn)證認(rèn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場(chǎng)交率的基礎(chǔ)性制度,是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專(zhuān)業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu),通過(guò)機(jī)構(gòu)……
中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn),各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任,依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù),著力開(kāi)展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),保護(hù)消費(fèi)者安全健康,構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系,參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí),自身獲得了跨越式發(fā)展,已成為業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu),可以方便快捷地為世界各地的客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念,正在朝著建立社會(huì)公信力高,有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力,向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。
中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠(chǎng)咨詢(xún)、商務(wù)部信用等級(jí)、誠(chéng)信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠,證書(shū)真實(shí)有效,認(rèn)監(jiān)委可查,如有疑問(wèn),可點(diǎn)擊了解詳情,竭誠(chéng)為您服務(wù)!
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