五星售后認(rèn)證,售后服務(wù)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心爭(zhēng)力
在產(chǎn)品品質(zhì)日益突出的今天,企業(yè)不僅需要靠技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格等實(shí)力獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),售后服務(wù)體系也因能為客戶帶來(lái)的加價(jià)值而被重視,產(chǎn)品與服務(wù)早已作為ー個(gè)整體參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。憑借五星級(jí)服務(wù)水平的認(rèn)證實(shí)力,企業(yè)可以走在行業(yè)的前列,為客戶打造負(fù)責(zé)到底的一站式服務(wù),并不斷“滿足客戶求,超越客戶期待”。每一次的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)都是上帝為你開(kāi)啟下次成功的開(kāi)始,未來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,很多企業(yè)把銷售額和訂單量永遠(yuǎn)放在第一位,似乎是忽視了售后服的重要性。
售后服務(wù)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心爭(zhēng)力,同樣也是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)條件,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視售后服務(wù)體系建立,也越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)認(rèn)證。
深入企業(yè)的售后服務(wù)認(rèn)證未來(lái)如何發(fā)展?
新經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,有形產(chǎn)品在滿足消美者需求中的比重正在逐步下降,而服務(wù)的價(jià)值正變得越來(lái)越重要,進(jìn)入了服務(wù)取得勝利的時(shí)代,以服務(wù)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新戰(zhàn)略已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)略選擇,越來(lái)越多的企業(yè)都將競(jìng)爭(zhēng)核心向服務(wù)為中心靠攏,而在整個(gè)服務(wù)中售后服務(wù)占了尤為重要的地位,因此,企業(yè)必須樹(shù)立以客戶為中心的核心價(jià)值觀理念,塑造和培育以顧戶為中心的企業(yè)文化,需要有關(guān)于客戶服務(wù)的理念、方法、行為規(guī)范來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的客戶服務(wù)實(shí)踐,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳根、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。
市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的形式下企業(yè)紛紛把售后服務(wù)作為己有利的競(jìng)爭(zhēng)武器,隨著我國(guó)售后服務(wù)的迅速發(fā)展,企業(yè)在售后服務(wù)的觀念、形式、定價(jià)和信息反饋等方面都存在不足。通過(guò)倡導(dǎo)企業(yè)建立用戶型質(zhì)量觀”,設(shè)二、三級(jí)市場(chǎng)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)售后服務(wù)人員素質(zhì),提倡服務(wù)創(chuàng)新和設(shè)立監(jiān)管體系等方式的對(duì)策研究,促進(jìn)售后服務(wù)在我國(guó)營(yíng)銷體系中向著正確、和諧的方向發(fā)展。
一、平臺(tái)化發(fā)展
對(duì)于中小微企業(yè)再說(shuō),建設(shè)全國(guó)范圍的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)困難重重。中小微企業(yè)雖然銷售范圍是全國(guó),但是出貨量少,建設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)成本過(guò)高。通過(guò)平臺(tái)化發(fā)展,可以整合所有品牌的中小微企業(yè)集中提供地區(qū)服務(wù),這樣省掉了企業(yè)建設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)支,還為企業(yè)省掉差旅、人員等用。同時(shí)為企業(yè)建設(shè)了全國(guó)范圍內(nèi)密集的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)的品牌發(fā)展保駕護(hù)航。
二、本地化服務(wù)
售后驛站“點(diǎn)輻射面”的本地化售后服務(wù)發(fā)展方式,提供平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)。每一個(gè)城市覆蓋售后驛站,提供全面的售后服務(wù),并且整整合當(dāng)?shù)刂行∥⑵髽I(yè),以平臺(tái)化提供全國(guó)范圍內(nèi)的售后服務(wù),單個(gè)地區(qū)售后驛站將會(huì)接受全國(guó)范圍內(nèi)的其他售后驛站的集體輻射,而單個(gè)售后驛站將會(huì)輻射全國(guó)所有售后驛站。形成一種多方位、相互交叉的密集服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為中小微企業(yè)解決售后服務(wù)難的問(wèn)題。
成功的五星售后服務(wù)體系認(rèn)證,一定是建立在良好的企業(yè)文化以及正確的發(fā)展方向的基礎(chǔ)之上的,售后服務(wù)體系的建立是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要大量的人カ、財(cái)力,如果能夠建立好自身的售后服務(wù)體系而又被市場(chǎng)所認(rèn)可,售后服務(wù)體系不僅會(huì)成為企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力同時(shí)也是企業(yè)多元化發(fā)展的基礎(chǔ)紐帶。
“傳遞信任,權(quán)威有效”的售后服務(wù)認(rèn)證
6月8日上午,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委在京主辦以傳遞市場(chǎng)信任,服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管為主題的2018年世界認(rèn)可日活動(dòng)。會(huì)上提出了提高質(zhì)量管理服務(wù)水平……
一、什么是售后服務(wù)認(rèn)證認(rèn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場(chǎng)交率的基礎(chǔ)性制度,是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu),通過(guò)機(jī)構(gòu)……
五星售后服務(wù)認(rèn)證,以服務(wù)贏未來(lái)!
認(rèn)準(zhǔn)五星售后服務(wù)認(rèn)證,以服務(wù)贏未來(lái)!ISO百售后服務(wù)認(rèn)證現(xiàn)已成為政府采信的門(mén)檻,特別是在大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購(gòu)、政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選中,獲得售后服務(wù)認(rèn)……
哪些公司適合申請(qǐng)售后服務(wù)認(rèn)證體系?企業(yè)申請(qǐng)售后服務(wù)認(rèn)證,需要提供的資料有哪些?
哪些公司適合申請(qǐng)售后服務(wù)認(rèn)證體系?只要是在國(guó)內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)都可以申請(qǐng)認(rèn)證,包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無(wú)形商品(服務(wù))的……
中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn),各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任,依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù),著力開(kāi)展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),保護(hù)消費(fèi)者安全健康,構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系,參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí),自身獲得了跨越式發(fā)展,已成為業(yè)務(wù)門(mén)類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu),可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念,正在朝著建立社會(huì)公信力高,有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力,向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。
中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢、商務(wù)部信用等級(jí)、誠(chéng)信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠,證書(shū)真實(shí)有效,認(rèn)監(jiān)委可查,如有疑問(wèn),可點(diǎn)擊了解詳情,竭誠(chéng)為您服務(wù)!
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