成都綿陽(yáng)德陽(yáng)ISO9000認(rèn)證 2008版ISO 9001：8.2.3條要求什么過(guò)程必須加以測(cè)量？

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標(biāo)準(zhǔn)要求在“適用時(shí)”進(jìn)行測(cè)量。所謂“適用時(shí)”英文是where applicable。意思應(yīng)當(dāng)加以測(cè)量的過(guò)程必須加以測(cè)量。測(cè)量可以是定性的，也可以是定量的。反過(guò)來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)并不要求對(duì)每個(gè)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量。哪些過(guò)程必須測(cè)量呢？我認(rèn)為，

a）顧客或者組織自己對(duì)過(guò)程能力要求加以測(cè)量的，通常是一些和產(chǎn)品的特殊特性有關(guān)的過(guò)程。必須控制過(guò)程能力來(lái)確保產(chǎn)品的特性滿足要求。不是靠對(duì)過(guò)程結(jié)果，產(chǎn)品的特性的檢驗(yàn)來(lái)把關(guān)的措施。

b）影響到組織自己設(shè)定體系、過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成的那些過(guò)程。

c）持續(xù)改進(jìn)中涉及到的那些過(guò)程。用測(cè)量結(jié)果來(lái)驗(yàn)證過(guò)程的改進(jìn)目標(biāo)是否達(dá)到。

d）其他組織認(rèn)為需要加以測(cè)量的過(guò)程。

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