四川成都德陽綿陽ISO9000質量管理體系認證中關于不符合事項報告

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不符合陳述是對被審核部門質量體系的批評，

并將用于審核結論中，因此它的正確陳述是至關重要的。

在書面不符合事項報告提交給被審核部門之前，審核員應與被審核部門討論將要開具的不符合項以確保其同意所發(fā)現(xiàn)的問題的性質和相應客觀證據(jù)。

在開具不符合事項報告時應注意以下問題：

——為確保被審核部門和審核員跟蹤檢驗起見，對不符合事實應具體明確描述；

——列出所規(guī)定的要求；

——列出不符合發(fā)生的地點，文件和產品。

在不符合事項報告交給審核部門讓其確認之前，應仔細檢查其陳述是否正確，完整，明確和清楚。

不符合的確定，應嚴格遵守依據(jù)客觀證據(jù)的原則。

凡是證據(jù)不足的，不能判定為不符合。對那些被審核方有意見分歧的不符合項目，可以通過討論或重新審核來確定。

不符合事項的描述應該嚴格依據(jù)客觀證據(jù)，所引用的證據(jù)可以追溯，例如，觀察到的事實，地點，當事人，涉及到的文件號，產品批號，有關文件內容，有關人員的陳述等。不符合項事項描述的要求是要有根據(jù)，事實確鑿，簡單明了。不符合事項的結論主要是指所描述的事項違反了約定文件（質量體系標準，質量體系文件，合同）的哪條規(guī)定。在審核結束前，所有的不符合事項都應得到被審核方的確認。

一份完整的不符合事項報告應該包括以下內容：

——被審核部門的名稱；

——被審核的人員；

——審核員；

——日期；

——不符合事項的描述；

——不符合事項的結論（違反標準或文件的條款或章節(jié)）；

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