認(rèn)證干貨—ISO20000認(rèn)證

2021年1月3日，ISO 20000是面向機構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風(fēng)險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來。

ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調(diào)與客戶的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時關(guān)注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。

ISO20000認(rèn)證申請條件：

1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國企業(yè)持有關(guān)機構(gòu)的登記注冊證明。

2、申請方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立，并實施運行3個月以上。

3、至少完成一次內(nèi)部審核，并進行了管理評審。

4、信息技術(shù)服務(wù)管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。

ISO20000認(rèn)證好處：

1.通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義，監(jiān)控管理流程、進行績效評價；降低IT運營的管理成本和風(fēng)險，建立各部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制；

2.提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度,為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；

3.從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力；

4.明晰IT服務(wù)管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點，完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)；

5.將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合，規(guī)范服務(wù)部門服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動導(dǎo)致的風(fēng)險；

6. 提升部門整體運作及部門間溝通的能力,部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務(wù)能力和工作效率。

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iso20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書多少錢

ISO20000認(rèn)證一般25000元起，具體根據(jù)實際情況決定ISO20000是范圍內(nèi)IT服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)，對于企業(yè)來說，獲得ISO20000認(rèn)證不僅可以提升IT服務(wù)質(zhì)量，還可……

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ISO20000是一套可以用于服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，它旨在改善企業(yè)對信息系統(tǒng)進行有效管理的能力，以便提升服務(wù)質(zhì)量、安全性和可靠性。要想完成ISO20000證書……

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ISO20000認(rèn)證咨詢

ISO20000 是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評估IT服……

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