互聯(lián)網(wǎng)大趨勢下，信息技術(shù)在其中起著舉足輕重的地位。ISO 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系是為了信息技術(shù)行業(yè)出臺、為信息技術(shù)行業(yè)而服務(wù)的。助力企業(yè)形成標準化經(jīng)營、規(guī)范化管理模式。

■   ISO/IEC 20000-1于今年9月發(fā)布更新

自ISO/IEC 20000-1:2011上次審查和修訂該標準至今已有7年。新版標準已于2018年9月15日發(fā)布，轉(zhuǎn)換期為標準發(fā)布后的3年。

轉(zhuǎn)換期截止后，依據(jù)ISO/IEC 20000-1:2011版標準的認證證書將作廢或撤銷，這也就意味著已獲證企業(yè)需要在2021年9月15日之前完成轉(zhuǎn)版審核。

新版本ISO/IEC 20000-1:2018的變化方向和高階結(jié)構(gòu)與其他新版ISO管理體系標準(如ISO 9001:2015和ISO/IEC 27001:2013)采用的通用核心文本及定義相一致。

■   ISO/IEC 20000-1:2018版本的關(guān)鍵變化

與管理系統(tǒng)的整合

ISO/IEC 20000-1:2018標準的內(nèi)容采用高階結(jié)構(gòu)(HLS)，并引入了一些新要求，與ISO/IEC 22301:2012.ISO/IEC 27001:2013.ISO 9001:2015和ISO 14001:2015等其他流行管理系統(tǒng)標準采用的結(jié)構(gòu)相同?，F(xiàn)在，IT服務(wù)管理模型中的“13個過程”在ISO/IEC 20000-1的第8章中進行了擴展(并進行了修改)。同時，標準中引入了新的共同公共核心要求，例如“組織環(huán)境”和“風險與機遇”。

術(shù)語和定義的變化

為了符合附件SL核心文本和通用定義，一些術(shù)語發(fā)生了變化：

•“服務(wù)提供商”被“組織”取代

•“內(nèi)部組織”被“內(nèi)部供應(yīng)商”取代，而“供應(yīng)商”被“外部供應(yīng)商”取代

•“信息安全”已與ISO/IEC 27000保持一致。隨后，“可用性”一詞已被“服務(wù)可用性”取代，以區(qū)別于現(xiàn)在在“信息安全”的修訂定義中使用的術(shù)語“可用性”

如何查詢iso20000認證的證書?

1、國家認可委官網(wǎng)查詢。通過iso20000管理體系認證的核準審批的企業(yè)可以通過中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會官網(wǎng)查詢證書，進入后點擊：認證認可業(yè)務(wù)……

iso20000認證查詢

如何查詢ISO20000證書真?zhèn)握鎸嵱行У腎SO20000證書，在認監(jiān)委官網(wǎng)都會進行公示，企業(yè)在拿到證書之后，可以等待幾個工作日之后(證書存在公示期)，直接在……

ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證咨詢流程介紹

ISO20000是國際標準化組織(ISO)發(fā)布的信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSM)標準，旨在幫助組織提供高質(zhì)量的信息技術(shù)服務(wù)。在尋求ISO20000認證時，企業(yè)可能需要……

ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證咨詢

一、引言作為第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際標準，ISO 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務(wù)管……

中企認證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認證工作經(jīng)驗，各項業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認證(包括服務(wù)認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，保護消費者安全健康，構(gòu)建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設(shè)等方面做出了積極貢獻。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強、人員素質(zhì)高的一流認證機構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進取、責任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構(gòu)的目標努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實現(xiàn)中企認證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標、為認證機構(gòu)的品牌提供了有力保障。

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