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ISO20000認(rèn)證咨詢

   時(shí)間:2024-06-26 18:28:26     來源:華企認(rèn)證咨詢網(wǎng)     作者:小認(rèn)     瀏覽:2    評論:0    
核心提示:ISO20000 是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn),ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評估IT服

ISO20000 是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn),ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。

ISO20000認(rèn)證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合ISO20000標(biāo)準(zhǔn),從而通過ISO20000認(rèn)證。

一、ISO20000認(rèn)證是什么?適用于哪些行業(yè)?

ISO20000全稱信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證,是第一部針對ITSM領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn),也是一套有關(guān)如何采用流程方法有效地提供服務(wù)以滿足客戶業(yè)務(wù)需求的方法。ISO20000規(guī)定了向客戶有效地提供服務(wù)的、一體化的管理過程的相關(guān)要求,幫助識別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過程,保證提供有效的IT服務(wù)以滿足客戶和業(yè)務(wù)的需求。

ISO20000的認(rèn)證適合IT服務(wù)的提供者,可以是內(nèi)部的IT部門,也可以是外部的服務(wù)提供商,包括(但不限于)以下類別:

二、企業(yè)辦理ISO20000認(rèn)證有什么好處

首先,企業(yè)辦理ISO20000認(rèn)證,可以幫助企業(yè)提升內(nèi)部管理,幫助企業(yè)提升IT服務(wù)水平、規(guī)范IT流程、降低IT運(yùn)營成本和風(fēng)險(xiǎn),使得企業(yè)更加穩(wěn)定地發(fā)展。

其實(shí),企業(yè)辦理ISO20000最直接的好處是企業(yè)在招投標(biāo)過程中可以加分,很多招標(biāo)方在招標(biāo)書上都會(huì)注明,投標(biāo)方必須通過ISO20000認(rèn)證,或者通過ISO20000認(rèn)證的企業(yè)可以獲得額外的加分,這無疑可以幫助企業(yè)獲得更多的項(xiàng)目訂單,幫助企業(yè)發(fā)展。

除此之外,ISO20000認(rèn)證在企業(yè)的宣傳推廣、增強(qiáng)客戶信任等方面都有很大的幫助,在很多地區(qū)還可以拿到不少的政府補(bǔ)貼~

三、企業(yè)辦理ISO20000認(rèn)證需要多少費(fèi)用

ISO20000是根據(jù)體系覆蓋人數(shù)來收取審核費(fèi)用的,這里的覆蓋人數(shù)和企業(yè)總?cè)藬?shù)是兩個(gè)不同的概念,體系覆蓋人數(shù)是可以小于企業(yè)總?cè)藬?shù)的,人數(shù)越多,收費(fèi)越高。比如覆蓋人數(shù)100人的企業(yè)收費(fèi)就會(huì)比50人的企業(yè)高一些~

除了人數(shù)以外,影響費(fèi)用的因素還有以下幾個(gè)方面:

四、企業(yè)應(yīng)該如何辦理ISO20000認(rèn)證

申請ISO20000信息安全管理體系認(rèn)證,主要需要經(jīng)過以下幾個(gè)流程:

首先,為了降低風(fēng)險(xiǎn),提高通過率,企業(yè)最好先選擇一家咨詢公司進(jìn)行輔導(dǎo)~事半功倍~

然后在咨詢公司的幫助下建立信息安全管理體系,并通過內(nèi)審和管評。

再由咨詢公司推薦或者企業(yè)自己選擇合適的認(rèn)證機(jī)構(gòu),并向機(jī)構(gòu)提交認(rèn)證申請書、手冊、程序文件等資料。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)受理后,會(huì)安排審核員進(jìn)行現(xiàn)場審核,審核結(jié)束以后,一般會(huì)進(jìn)行不符合項(xiàng)的整改,整改完成后,就可以獲得ISO20000證書啦~

五、企業(yè)辦理ISO20000認(rèn)證需要符合哪些條件

企業(yè)辦理ISO20000證書的時(shí)候,主要會(huì)對企業(yè)有以下要求和條件:

六、企業(yè)辦理ISO20000認(rèn)證需要多久,認(rèn)證周期是多久

企業(yè)獲得ISO20000證書的時(shí)間周期與企業(yè)的人數(shù)有直接的關(guān)系,因?yàn)檫@關(guān)系到了咨詢師輔導(dǎo)的工作量以及審核老師現(xiàn)場審核的時(shí)間。具體時(shí)間還會(huì)與企業(yè)的執(zhí)行與推行的配合度,以及在推行過程中組織機(jī)構(gòu)是否發(fā)生重大變化,相關(guān)產(chǎn)品范圍是否發(fā)生變化等因素有關(guān)。一般正常情況下,企業(yè)獲得ISO20000證書的時(shí)間在兩個(gè)月左右。

七、ISO20000證書的有效期和年審

ISO20000證書的有效期都是三年,而且證書有效期內(nèi)的每一年都是需要年審的。

到了年審時(shí)間,企業(yè)如果沒有及時(shí)年審,半年內(nèi)(有的機(jī)構(gòu)為3個(gè)月),證書狀態(tài)會(huì)顯示暫停狀態(tài),超過半年(有的機(jī)構(gòu)為3個(gè)月)則會(huì)變成撤銷狀態(tài)。如果證書“暫停”了,企業(yè)應(yīng)該及時(shí)通過年審來恢復(fù)證書的有效性,因?yàn)樽C書一旦被撤銷,企業(yè)就必須重新進(jìn)行認(rèn)證,費(fèi)錢又費(fèi)力。每年正常進(jìn)行年審的證書,3年有效期到期后,會(huì)變成失效狀態(tài),企業(yè)重新進(jìn)行認(rèn)證即可。

八、辦理ISO20000認(rèn)證該如何挑選機(jī)構(gòu)

企業(yè)在尋找咨詢公司合作之前,主要可以參考咨詢公司的成立時(shí)間,一般三年以上的會(huì)相對靠譜一些,還有必須要有自己的咨詢師團(tuán)隊(duì),保證服務(wù)質(zhì)量。除此之外,可以參考一下咨詢公司服務(wù)過的大客戶案例,服務(wù)的大公司越多,服務(wù)也會(huì)相對更好。

企業(yè)在挑選認(rèn)證機(jī)構(gòu)的時(shí)候,首先要看機(jī)構(gòu)是否在認(rèn)監(jiān)委備案,確保之后出具的證書真實(shí)有效。然后還要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)范圍,問清楚機(jī)構(gòu)是否可以受理。最重要的一點(diǎn),還要看機(jī)構(gòu)出具的證書是否帶有CNAS標(biāo),帶有CNAS標(biāo)的證書會(huì)更具權(quán)威性。

九、如何查詢ISO20000證書真?zhèn)?/h2>

真實(shí)有效的ISO20000證書,在認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng)都會(huì)進(jìn)行公示,企業(yè)在拿到證書之后,可以等待幾個(gè)工作日之后(證書存在公示期),直接在搜索引擎搜索“國家認(rèn)監(jiān)委”,找到“國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)”,向下滑動(dòng)一下,找到“認(rèn)證結(jié)果”,在這個(gè)頁面輸入證書編號、獲證組織名稱等相關(guān)信息,填寫正確驗(yàn)證碼,點(diǎn)擊“查詢”。即可顯示所查證書相關(guān)信息。將信息與證書上的信息進(jìn)行核對,即可辨明真假。

但要注意的是,如果證書處于待年審狀態(tài)、撤銷狀態(tài)、暫停狀態(tài),那么即使在認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng)上能查詢出證書的信息,證書也是無效的。

如何查詢iso20000認(rèn)證的證書?

1、國家認(rèn)可委官網(wǎng)查詢。通過iso20000管理體系認(rèn)證的核準(zhǔn)審批的企業(yè)可以通過中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)官網(wǎng)查詢證書,進(jìn)入后點(diǎn)擊:認(rèn)證認(rèn)可業(yè)務(wù)……

iso20000認(rèn)證查詢

如何查詢ISO20000證書真?zhèn)握鎸?shí)有效的ISO20000證書,在認(rèn)監(jiān)委官網(wǎng)都會(huì)進(jìn)行公示,企業(yè)在拿到證書之后,可以等待幾個(gè)工作日之后(證書存在公示期),直接在……

ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證咨詢流程介紹

ISO20000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)發(fā)布的信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSM)標(biāo)準(zhǔn),旨在幫助組織提供高質(zhì)量的信息技術(shù)服務(wù)。在尋求ISO20000認(rèn)證時(shí),企業(yè)可能需要……

ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證咨詢

一、引言作為第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn),ISO 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評估IT服務(wù)管……

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn),各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任,依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù),著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國際貿(mào)易,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),保護(hù)消費(fèi)者安全健康,構(gòu)建社會(huì)誠信體系,參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí),自身獲得了跨越式發(fā)展,已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu),可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念,正在朝著建立社會(huì)公信力高,有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力,向業(yè)界有較高知名度的國際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展,為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

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