要了解五星售后服務認證是什么，首先我們要了解認證有哪幾類?根據(jù)《中華人民共和國認證認可條例》，我國認證領域分為三類，分別是①產(chǎn)品認證(如3C認證、綠色食品認證等);②管理體系認證(如ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、ISO45001職業(yè)健康管理體系認證、ISO22000食品安全管理體系、ISO27001信息安全管理體系等);③服務認證(如售后服務認證、品牌服務認證等)。

所以售后服務認證屬于服務認證的一種，服務認證的特點，是認監(jiān)委批準的認證機構，根據(jù)相關標準的要求，審核企業(yè)實際情況，最終給予評分評級。而根據(jù)GB/T 27922-2011《商品售后服務評價體系》，按評價的分值來衡量服務能力的高低，達到70分(含70分)以上，達標級售后服務;達到80分(含80分)以上，三星級售后服務; 達到90分(含90分)以上，四星級售后服務;達到95分(含95分)以上，五星級售后服務。

而做了五星售后服務認證，有什么好處呢?

1、五星售后服務認證證書是經(jīng)國家認證認可監(jiān)督管理委員會權威認證的，通過認證的企業(yè)，證明其服務在全國全行業(yè)范圍內(nèi)具有領先性。目前大部分企業(yè)僅做了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康三體系認證，但是通過了三體系認證，只能說明其產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足要求，無法證明其具有相應的售后服務管理能力;而消費者在挑選產(chǎn)品時，更關注產(chǎn)品的增值服務，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題希望能夠及時得到服務和回饋，所以，由第三方機構認證過的企業(yè)必然是消費者的首選，通過認證的企業(yè)，可以在產(chǎn)品及包裝上標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力，可以供消費者放心選購。

2、通過第三方認證，企業(yè)可以找出其服務提供過程中有哪些不足之處，為其改進方向提供依據(jù)，從而提高服務的質(zhì)量和水平，同時在認證過程中，還可以提煉出自身的服務特色，有利于塑造企業(yè)服務品牌。

3、服務認證是大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求，特別是在大型項目招標中，要求投標企業(yè)具有完善的售后服務系統(tǒng)。比如是否有售后服務人員、人員是否充足、售后服務反應時間、售后資金保障等，因此售后服務認證現(xiàn)已成為政府采信的門檻。

綜上，隨著服務業(yè)的蓬勃發(fā)展，售后服務認證將成為企業(yè)開拓市場、提高競爭力的重要途徑。

另外，提醒下大家，隨著認證市場越做越大，有不法商人打著國外認證機構的名頭，在中國從事著非法的認證生意。這種證書如果用于招投標，一定會被撤銷參標資格，還會被行政處罰。謹記在全國認證認可信息公共服務平臺(認監(jiān)委)查不到的機構，證書，都是非法機構，假證書。

如果有需要做五星售后服務認證的企業(yè)記得選擇有資質(zhì)發(fā)證的認證機構和專業(yè)的咨詢公司，認證結果必須能在全國認證認可信息公共服務平臺(認監(jiān)委)查詢，祝愿每個有意申請認證的企業(yè)都能通過認證!

文末附上五星售后服務認證的證書樣本

五星售后服務認證證書樣本

商品售后服務認證查詢

問題：商品售后服務評價體系證書可以在哪里進行查詢?答案：企業(yè)獲證后，可在中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會進行查詢。(特別提醒，一定要是通過正規(guī)渠……

重慶售后服務體系認證分幾個等級

售后服務體系認證星級標準售后服務體系認證是依據(jù)企業(yè)按照標準實施的售后服務體系所做的評分制認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低：1、達到70……

十星級售后服務體系認證

十星售后完成程度服務認證證書申報資料十星售后完成程度服務認證證書是一項全面檢測后市場服務能力的認證，由十星售后評測委員會頒發(fā)，是國內(nèi)服務認證……

售后服務認證多少錢

售后服務認證費用是5880元左右，具體費用還需根據(jù)公司的實際人數(shù)和審核天數(shù)來決定。認證的收費是按人/日數(shù)來執(zhí)行的,人/日數(shù)按照企業(yè)總人數(shù)計算,具體的……

中企認證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認證工作經(jīng)驗，各項業(yè)務均成果卓著。始終以服務國家經(jīng)濟社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認證(包括服務認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業(yè)務，著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟結構，保護消費者安全健康，構建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設等方面做出了積極貢獻。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務門類全、服務網(wǎng)絡廣、工作手段新、技術力量強、人員素質(zhì)高的一流認證機構，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務。中企認證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進取、責任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構的目標努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務、雄厚的技術力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網(wǎng)業(yè)務的順利開展，為順利實現(xiàn)中企認證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標、為認證機構的品牌提供了有力保障。

中企認證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務體系認證、GB/T29490知識產(chǎn)權管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認證咨詢服務。認證價格實惠，證書真實有效，認監(jiān)委可查，如有疑問，可點擊了解詳情，竭誠為您服務!