三體系是企業(yè)發(fā)展申請(qǐng)資質(zhì)的必要選項(xiàng)，ISO20000體系認(rèn)證也是企業(yè)申請(qǐng)資質(zhì)的大熱選項(xiàng)，今天小知就帶大家來了解一下ISO20000體系認(rèn)證的流程，希望對(duì)各位想要申報(bào)的朋友們有所幫助。

ISO20000體系認(rèn)證流程：

(一)提前準(zhǔn)備

1.確定審核認(rèn)證的實(shí)際意義。

2.確定IT服務(wù)管理方法認(rèn)證體系。

3.構(gòu)建企業(yè)愿景，確定管理與服務(wù)改善的層面與改善的步驟。

4.確定資質(zhì)認(rèn)證活動(dòng)內(nèi)容參與的領(lǐng)域，確定多方所期待的回報(bào)率。

5.全方位了解審核認(rèn)證的具體內(nèi)容，確定資質(zhì)認(rèn)證活動(dòng)內(nèi)容對(duì)于個(gè)人與對(duì)組織產(chǎn)生的影響。

6.獲得信息，與類似經(jīng)營(yíng)規(guī)模、職責(zé)的部門經(jīng)驗(yàn)交流，向咨詢服務(wù)或培訓(xùn)公司、有關(guān)交流論壇與行業(yè)客戶咨詢服務(wù)。

7.獲取高層管理人員的大力支持。

8.獲取ITIL、ISO20000的知識(shí)與文本文檔。

9.選中一間認(rèn)證組織(RCB)，確定審計(jì)的范疇。

(二)基本評(píng)定與計(jì)劃方案制定

1.開展大體的評(píng)定、熟練掌握現(xiàn)況。

2.評(píng)定確定必須改善的層面;管理方法在資質(zhì)認(rèn)證過程中產(chǎn)生的隱患。

3.制定整體上的計(jì)劃方案，獲取有關(guān)等方面的支持和服務(wù)承諾。

(三)服務(wù)體系

1.構(gòu)建、服務(wù)管理改進(jìn)方案(PDCA循環(huán)系統(tǒng))。

2.依據(jù)ISO20000-1：《IT服務(wù)管理規(guī)范》進(jìn)行全面的的評(píng)定。

3.學(xué)習(xí)借鑒ISO20000-2：《IT服務(wù)實(shí)施準(zhǔn)則》、ITIL，制定具體改進(jìn)方案。

4.實(shí)施措施、定期維護(hù)。

(四)資質(zhì)認(rèn)證審核提前準(zhǔn)備

1.聯(lián)絡(luò)認(rèn)證組織(RCB)開展“預(yù)核”(pre-audit)。

2.為正規(guī)的審核規(guī)定的時(shí)間;

3.與認(rèn)證組織(RCB)充分交流以構(gòu)建對(duì)審計(jì)范圍、審計(jì)重點(diǎn)的集體了解;

4.提前準(zhǔn)備審核所需的“證據(jù)”(evidence)，即文本文檔、信息等。

(五)資質(zhì)認(rèn)證審核

最典型的資質(zhì)認(rèn)證審核包含：

1.協(xié)約參考依據(jù)和審計(jì)范圍相關(guān)條款。

2.撤出的對(duì)文本文檔和程序的評(píng)定。

3.現(xiàn)場(chǎng)對(duì)員工和程序的審核。

4.審計(jì)結(jié)論的闡述。

5.假如實(shí)現(xiàn)ISO20000規(guī)定，將采取ISO20000資質(zhì)認(rèn)證闡述，頒發(fā)榮譽(yù)證書。

通過小知對(duì)申請(qǐng)ISO20000體系認(rèn)證的流程的講解，您是否對(duì)ISO20000體系認(rèn)證的流程有所了解，如果對(duì)于申請(qǐng)ISO20000體系認(rèn)證還有疑問，可以掃描下方二維碼，或者撥打知企電話：4008850909.會(huì)議專業(yè)人員為您服務(wù)哦!

iso20000是什么管理體系

ISO20000是信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)。信息技術(shù)服務(wù)信息技術(shù)服務(wù)是指為客戶提供信息技術(shù)服務(wù)的企業(yè)。服務(wù)內(nèi)容包括：軟件測(cè)試服務(wù)和硬件測(cè)試服務(wù)兩種?！?p>

iso20000的13個(gè)流程

目前，ISO20000已然成為金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可或缺的重要管理機(jī)制。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程，是衡量……

iso20000體系認(rèn)證流程

ISO20000認(rèn)證流程包括以下幾個(gè)步驟：1、初始審核：企業(yè)需要先完成內(nèi)部審核，并將相關(guān)文件和資料提交給ISO20000的機(jī)構(gòu)。審核機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的信息進(jìn)行評(píng)估……

iso22000認(rèn)證是什么意思

ISO22000認(rèn)證是描述食品安全管理體系要求的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)。ISO22000適用于整個(gè)食品供應(yīng)鏈中的所有組織，包括飼料加工、初級(jí)產(chǎn)品加工、食品制造、運(yùn)輸和儲(chǔ)……

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

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