關(guān)于市場部ISO9001質(zhì)量管理體系認證審核的問題？

關(guān)于市場部ISO9001質(zhì)量管理體系認證審核的問題？

所負責ISO9001質(zhì)量管理體系標準的過程：7.2與顧客有關(guān)的要求、8.2.1顧客滿意。部門主管首先接受審核，在對自己部門的職責描述中不能漏掉以上職責。

對公司ISO9001質(zhì)量管理體系方針、目標是否清楚，目標在本部門是否得到分解并考核。

應對ISO9001質(zhì)量管理體系質(zhì)量手冊中自己負責的章節(jié)、相關(guān)的ISO9001質(zhì)量管理體系程序文件和作業(yè)指導書熟悉并對其適用性負責，本部門主要用到《標書及合同評審程序》、《服務(wù)控制程序》。

市場部ISO9001質(zhì)量管理體系審核主要注意如下方面：

1、通過何種方式了解顧客的需求；

2、招標及投標的評審記錄是否齊全，是否針對本公司滿足顧客要求的能力進行了評審，是否在向顧客承諾前或標書提交之前進行了評審；

3、合同評審的時機（在合同簽訂之前）和內(nèi)容是否符合要求；

4、是否存在顧客投訴，如何處理；

5、是否對顧客滿意進行了測量，所得信息如何處理，是否進行了統(tǒng)計分析并采取了相應的糾正和預防措施。

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中企認證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認證工作經(jīng)驗，各項業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認證(包括服務(wù)認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，保護消費者安全健康，構(gòu)建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設(shè)等方面做出了積極貢獻。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強、人員素質(zhì)高的一流認證機構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進取、責任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構(gòu)的目標努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實現(xiàn)中企認證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標、為認證機構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認證、GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務(wù)部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認證咨詢服務(wù)。認證價格實惠，證書真實有效，認監(jiān)委可查，如有疑問，可點擊了解詳情，竭誠為您服務(wù)!