ISO9000認(rèn)證不合格品控制程序客

ISO9000認(rèn)證不合格品控制程序

一、不合格品的標(biāo)識、記錄和隔離

產(chǎn)品未滿足其合同、標(biāo)準(zhǔn)和適用的法律、法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的某一規(guī)定要求或通常隱含的需求，就是不合格品。不合格品包括：

（1）采購的不合格料件（原材料、元器件和零部件）；

（2）本組織加工的不合格關(guān)鍵件、重要件、一般件；

（3）本組織生產(chǎn)的不合格成品。

檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)判定產(chǎn)品合格與否，子以標(biāo)識和記錄，并對不合格品實(shí)施隔離，以防誤用。

二、一般不合格品的處置

一般不合格品指加工的個別或少量一般件不合格。對一般不合格品的處置措施是返工還是返修，由質(zhì)量檢驗(yàn)方面的技術(shù)人員確定，而不需要通過評審來確定。

返工，是ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)8.3a）條款中“消除已發(fā)現(xiàn)的不合格” 所采取的處置措施。返工是一種糾正。

返修，是減輕不合格程度，使不合格品滿足預(yù)期用途的處置措施。返修不是糾正。

若不合格品的不合格程度嚴(yán)重，返修不經(jīng)濟(jì)，則予以報廢。

對上述三種處置所形成的記錄是“一般不合格品處置單”。

三、重大不合格品的評審和處置

1.重大不合格品

重大不合格品中的“重”是指關(guān)鍵件、重要件或成品不合格，“大”是指大量或整批一般料件一般件不合格。應(yīng)經(jīng)過評審來確定處置措施的重大不合格品包括：

（1）采購的大量或整批一般料件不合格；

（2）采購的某個關(guān)鍵件或重要件不合格；

（3）加工的大量或整批一般件不合格；

（4） 加工的某個關(guān)鍵件或重要件不合格；

（5） 生產(chǎn)的成品不合格；

（6）售出的成品不合格。

質(zhì)量部門檢驗(yàn)出重大不合格品，應(yīng)及時填寫“重大不合格品通知單”，報告最高管理層并通知有關(guān)職能部門。

2.審理人員

對重大不合格品進(jìn)行評審和決定處置措施的人員，由最高管理者授權(quán)的分管產(chǎn)品質(zhì)量的管理者和質(zhì)量（質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)）、技術(shù)、生產(chǎn)、采購、銷售部門的代表共同組成。

質(zhì)量部門負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)評審和處置工作。

3.評審內(nèi)容

（1）不合格的性質(zhì)。是采購的大量或整批一般件不合格，還是加工的大量或整批一般件不合格？是采購的某個關(guān)鍵件或重要件不合格，還是加工的某個關(guān)鍵件或重要件不合格？是生產(chǎn)的成品不合格還是售出的成品不合格？

（2）不合格的程度。是輕度不合格、中度不合格，還是嚴(yán)重不合格？

（3）不合格品的損失。估算不合格品造成的經(jīng)濟(jì)損失，必要時評價其引起的信譽(yù)損失。

需要指出，將原因分析、糾正措施列為評審內(nèi)容是很不適當(dāng)?shù)?，因其不屬于ISO 9001：2008標(biāo)準(zhǔn)“83不合格品控制”的范圍，而是“852糾正措施”的要求。

4.處置措施

通過評審，明確了重大不合格品的不合格性質(zhì)、程度及其損失，適宜的處置措施就容易確定了。

（1）對于采購的大量或整批一般料件。某個關(guān)鍵件或重要件，若是輕度不合格，仍可用于生產(chǎn)，則對其處置的措施是按ISO 9001：2008標(biāo)準(zhǔn)8.3b）中“經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時經(jīng)顧客批準(zhǔn)”的要求（以下簡稱“經(jīng)批準(zhǔn)”），予以讓步接收和使用。

若是中度不合格或嚴(yán)重不合格，則子以拒收。

（2）對于加工的大量或整批一般件，若是輕度不合格，仍可用于生產(chǎn)，則對其處置的措施是“經(jīng)批準(zhǔn)”，予以讓步放行和使用（原樣超差使用）O

若是中度不合格，或予以返工，使其成為合格產(chǎn)品；或進(jìn)行返修，使其不合格程度減輕，再“經(jīng)批準(zhǔn)”，予以讓步放行和使用。

若屬于嚴(yán)重不合格，返修不經(jīng)濟(jì)，則對其處置的措施只能是報廢。

（3）對于加工的某個關(guān)鍵件或重要件，若是輕度不合格，仍可用于生產(chǎn)，則應(yīng)經(jīng)總工程師批準(zhǔn)，適用時再經(jīng)顧客批準(zhǔn)，子以讓步放行和使用（原樣超差使用）。

若是中度不合格，對其處置的措施可以是返工，使其成為合格產(chǎn)品；如不宜返工，則進(jìn)行返修。返修后，應(yīng)經(jīng)總工程師批準(zhǔn)，適用時再經(jīng)顧客批準(zhǔn)，予以讓步放行和使用。

若屬于嚴(yán)重不合格，返修不經(jīng)濟(jì)，則予以報廢。

（4）對于生產(chǎn)的成品，若是輕度不合格，對其處置的措施是返工，使其成為合格成品。

若是中度不合格，對其處置的措施是不經(jīng)返修或經(jīng)返修，再“經(jīng)批準(zhǔn)”，予以降級銷售和交付。

若屬于嚴(yán)重不合格，對其處置的措施是返修，以減輕其不合格程度，再“經(jīng)批準(zhǔn)”，子以降級銷售和交付。

降級，是使不符合高等級要求的不合格品成為符合低等級要求的合格品的一種處置措施。降級是一種糾正。降級主要適用于流程性材料類的不合格品。

（5）對于已銷售和交付的成品，若顧客抱怨質(zhì)量不合格，組織應(yīng)高度重視，盡快證實(shí)。對其處置的措施是盡快追回，予以返修或返工，必要時予以換或退。要盡力挽回組織的信譽(yù)損失，爭取顧客滿意。這樣，就滿足了ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)8.3條款中“當(dāng)在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時，組織應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施”之要求。

上述拒收、報廢、追回，是對ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)8.3 C)“采取措施，防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用”之要求的具體措施，即處置措施。

ISO 9001：2008標(biāo)準(zhǔn)8.3條款要求“在不合格品得到糾正之后應(yīng)對其再次進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求”。對于硬件類不合格品，不只是在返工之后應(yīng)對其再次進(jìn)行檢驗(yàn)，以證實(shí)其成為了合格產(chǎn)品；在返修之后也應(yīng)對其再次進(jìn)行檢驗(yàn)，以證實(shí)其不合格程度已減輕，可以“經(jīng)批準(zhǔn)”，予以讓步放行和使用或降級銷售和交忖。

四、應(yīng)保持有關(guān)的批準(zhǔn)和記錄

ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)8.3條款要求“應(yīng)保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準(zhǔn)的讓步的記錄。”貫標(biāo)組織為滿足此要求應(yīng)保持的有關(guān)批準(zhǔn)和記錄包括：

（1）《一般不合格品處置單》（內(nèi)含返工或返修及再次進(jìn)行檢驗(yàn)的記錄、報廢的記錄）；

（2）《重大不合格品通知單》；

（3）《對重大不合格品審理人員的授權(quán)書》；

（4）《重大不合格品評審和處置報告》（內(nèi)含對讓步接收和使用、讓步放行和使用＼降級銷售和交付的批準(zhǔn)）；

（5）重大不合格品處置記錄分別為：①《讓步接收使用單》（適用時合顧客批準(zhǔn)）；②《拒收單》；③《讓步放行使用單》（適用時含顧客批準(zhǔn)）；④《返工單》（含或附再次檢驗(yàn)的記錄）；⑤《返修單》（含或附再次檢驗(yàn)的記錄）；⑤《報廢單》；①《降級銷售交付單》（適用時含顧客簽字）；③《追回處理單》（含返修或返工及再次檢驗(yàn)的記錄，或換退的記錄）。

ISO9001質(zhì)量體系法律法規(guī)的收集

ISO9001質(zhì)量體系法律法規(guī)的收集行政人事部應(yīng)定期收集與公司ISO9001質(zhì)量體系中質(zhì)量管理活動相關(guān)的法律法規(guī)和其他要求，與質(zhì)量有關(guān)的編制《外……

ISO質(zhì)量認(rèn)證記錄清單

ISO質(zhì)量認(rèn)證記錄清單一般企業(yè)簡單的ISO質(zhì)量記錄清單如下：序號記錄名稱記錄編號保存期限使用部門備 注1文件發(fā)放回收記錄4.2.3--01長期辦公……

深圳ISO9000認(rèn)證由來客

深圳ISO9000認(rèn)證由來客ISO9000認(rèn)證的由來ISO9000認(rèn)證是由西方的品質(zhì)保證活動發(fā)展起來的。二戰(zhàn)期間，因戰(zhàn)爭擴(kuò)大所需武器需求量急劇膨脹，美……

紹興ISO9001質(zhì)量認(rèn)證記錄的控制

紹興ISO9001質(zhì)量認(rèn)證記錄的控制1、各部門負(fù)責(zé)收集、整理、保存本部門的質(zhì)量記錄。2、紹興ISO9001認(rèn)證質(zhì)量記錄的標(biāo)識質(zhì)量記錄的標(biāo)識編號按《……

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢、商務(wù)部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢服務(wù)。認(rèn)證價格實(shí)惠，證書真實(shí)有效，認(rèn)監(jiān)委可查，如有疑問，可點(diǎn)擊了解詳情，竭誠為您服務(wù)!