成都ISO9001認(rèn)證,認(rèn)證過(guò)程中如何區(qū)別過(guò)程和活動(dòng)大的概念

成都ISO9001認(rèn)證,認(rèn)證過(guò)程中如何區(qū)別過(guò)程和活動(dòng)大的概念

Distinguishing between the concepts of a process and an activity

區(qū)別過(guò)程和活動(dòng)的概念

If an auditee cannot distinguish between the concepts of a process and an activity, the auditor can briefly explain the differences by using the guidance (clause 2.4) and definition ((3.4.1) in ISO 9000:2000 as background information. The auditor must be able to adapt to the auditee’s situation. It is the auditor’s responsibility to understand the auditee’s systems and approach.

假如被審核方不能區(qū)別過(guò)程和活動(dòng)的概念的話，審核員可以利用ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)第2.4條和第3.4.1條關(guān)于過(guò)程的定義作為基礎(chǔ)信息做簡(jiǎn)要的解釋。審核員必須能接納被審核方的情況。理解被審核方的體系和方法是審核員的責(zé)任。

During the audit, the auditor should determine whether there is a problem of difference of terminology only, or whether there is a lack of real implementation of the process approach by the auditee. There may be a need to issue an NCR if the auditee is not fully implementing the requirements stated in ISO 9001:2000, Clause 4.1. If this is simply a terminology problem, there should be no need to issue an NCR, if all the requirements of in Clause 4.1 are

satisfied.

在開展審核的時(shí)候，審核員應(yīng)當(dāng)判定是否僅僅是術(shù)語(yǔ)方面的問(wèn)題呢，還是審核方真的沒(méi)有貫徹過(guò)程模式來(lái)管理。如果被審核方的確完全沒(méi)有貫徹標(biāo)準(zhǔn)第4.1條要求的話，也許有必要開出不符合報(bào)告。如果體系是滿足標(biāo)準(zhǔn)第4.1條要求的，僅僅是術(shù)語(yǔ)叫法上的問(wèn)題，也就沒(méi)有必要開不符合報(bào)告了。

requirements of the standard are met. The auditor should mentally develop a cross-reference list to ensure consistency and better understanding.

只要滿足標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)要求，審核方有權(quán)使用他們自己的術(shù)語(yǔ)。審核員應(yīng)當(dāng)在腦子里建立起一份術(shù)語(yǔ)交叉清單來(lái)確保更好理解他們的術(shù)語(yǔ)和確保一致性。

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