質(zhì)量管理體系八大基本原則
一、質(zhì)量管理體系的八項
(1)以顧客為關(guān)注焦點
組織依存于顧客。因此,組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求,滿足顧客要求,并爭取超越顧客期望。
(2)領(lǐng)導(dǎo)作用
領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。
(3)全員參與
各級人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來收益。
(4)過程方法
將活動或過程作為過程加以管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果。
(5)管理的系統(tǒng)方法
將質(zhì)量管理體系作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理,有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。
(6)持續(xù)改進
持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標(biāo)。
(7)基于事實的決策方法
有效的決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。
(8)與供方的互利關(guān)系
組織與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。
擴展資料:
ISO9001質(zhì)量保證體系是企業(yè)發(fā)展與成長之根本。
ISO9001不是指一個標(biāo)準(zhǔn),而是一類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。是由TC176(TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會)制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn),是ISO12000多個標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷、最普遍的產(chǎn)品。
特點:
1,認證的對象是供方的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系認證的對象不是該企業(yè)的某一產(chǎn)品或服務(wù),而是質(zhì)量體系本身。
當(dāng)然,質(zhì)量體系認證必然會涉及到該體系覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù),有的企業(yè)申請包括企業(yè)各類產(chǎn)品或服務(wù)在內(nèi)的總的質(zhì)量體系的認證,有的申請只包括某個或部分產(chǎn)品(或服務(wù))的質(zhì)量體系認證。盡管涉及產(chǎn)品的范圍有大有小,而認證的對象都是供方的質(zhì)量體系。
2,認證的依據(jù)是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。進行質(zhì)量體系認證,往往是供方為了對外提供質(zhì)量保證的需要,故認證依據(jù)是有關(guān)質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)。為了使質(zhì)量體系認證能與國際作法達到互認接軌,供方選用ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)。
3,認證機構(gòu)是第三方質(zhì)量體系評價機構(gòu)。要使供方質(zhì)量體系認證能有公正性和可信性,認證必須由與被認證單位(供方)在經(jīng)濟上沒有利害關(guān)系,行政上沒有隸屬關(guān)系的第三方機構(gòu)來承擔(dān)。
而這個機構(gòu)除必須擁有經(jīng)驗豐富、訓(xùn)練有素的人員、符合要求的資源和程序外,還必須以其優(yōu)良的認證實踐來贏得的支持和社會的信任,具有權(quán)威性和公正性。
4,認證獲準(zhǔn)的標(biāo)識是注冊和發(fā)給證書。按規(guī)定程序申請認證的質(zhì)量體系,當(dāng)評定結(jié)果判為合格后,由認證機構(gòu)對認證企業(yè)給予注冊和發(fā)給證書,列入質(zhì)量體系認證企業(yè)名錄,并公開發(fā)布。
獲準(zhǔn)認證的企業(yè),可在宣傳品、展銷會和其它促銷活動中使用注冊標(biāo)志,但不得將該標(biāo)志直接用于產(chǎn)品或其包裝上,以免與產(chǎn)品認證相混淆。注冊標(biāo)志受法律保護,不得冒用與。
5,認證是企業(yè)自主行為。產(chǎn)品質(zhì)量認證,可分為安全認證和質(zhì)量合格認證兩大類,其中安全認證往往是屬于強制性的認證。質(zhì)量體系認證,主要是為了提高企業(yè)的質(zhì)量信譽和擴大銷售量,一般是企業(yè)自愿,主動地提出申請,是屬于企業(yè)自主行為。
但是不申請認證的企業(yè),往往會受到市場自然形成的不信任壓力或貿(mào)易壁壘的壓力,而迫使企業(yè)不得不爭取進入認證企業(yè)的行列,但這不是認證制度或法令的強制作用。
二、ISO9001質(zhì)量管理體系的十二項基礎(chǔ)
(1)質(zhì)量管理體系理論說明
(2)質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求
(3)質(zhì)量管理體系方法
(4)過程方法
(5)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
(6)最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用
(7)文件
(8)質(zhì)量管理體系評價
(9)持續(xù)改進
(10)統(tǒng)計技術(shù)的作用
(11)質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)注點
(12)質(zhì)量管理體系與組織優(yōu)秀模式之間的關(guān)系
質(zhì)量管理體系認證是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系(見GB/T190002015/ISO9000:2015《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》)。質(zhì)量管理體系認證是指由取得質(zhì)……
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,品質(zhì)管理成為企業(yè)發(fā)展必備的一項核心任務(wù),而ISO9001質(zhì)量管理體系認證則是全球認可的最具權(quán)威的品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)之一。ISO9001質(zhì)量管……
質(zhì)量管理體系認證證書需要年檢。 一年一次叫監(jiān)督審核,三年以后,證書到期審核叫換證審核。 如果已經(jīng)簽了合同,合同上有的。 一般費用標(biāo)準(zhǔn)為不低于初審認……
第一篇:質(zhì)量體系認證收費標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認證中心質(zhì)量體系認證收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國家發(fā)展計劃委員會關(guān)于印發(fā)《質(zhì)量體系認證收費標(biāo)準(zhǔn)》的通知,本中心(ISO9000)費……
中企認證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認證工作經(jīng)驗,各項業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任,依托產(chǎn)品認證(包括服務(wù)認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓(xùn)業(yè)務(wù),著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿(mào)易,調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu),保護消費者安全健康,構(gòu)建社會誠信體系,參與"兩型"社會建設(shè)等方面做出了積極貢獻。同時,自身獲得了跨越式發(fā)展,已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強、人員素質(zhì)高的一流認證機構(gòu),可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進取、責(zé)任"的理念,正在朝著建立社會公信力高,有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力,向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構(gòu)的目標(biāo)努力前行,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展,為順利實現(xiàn)中企認證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認證機構(gòu)的品牌提供了有力保障。
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