IATF 16949認證標(biāo)準(zhǔn)對培訓(xùn)的要求
IATF16949標(biāo)準(zhǔn)對認證企業(yè)培訓(xùn)上做了相關(guān)要求，那么IATF 16949條款中哪些課題是企業(yè)必須納入培訓(xùn)計劃的?
下面表格需要您根據(jù)企業(yè)實際崗位，做出適當(dāng)修訂，可以為培訓(xùn)計劃提供指導(dǎo)。
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序號 |
條款號 |
解釋 |
課題 |
培訓(xùn)對象 |
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1 |
4.4.1.2 產(chǎn)品安全 i）
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公司產(chǎn)品適用的法律法規(guī) |
產(chǎn)品適用的法律法規(guī)，比如ROHS, CCC標(biāo)準(zhǔn)、安全特性等 |
有關(guān)的產(chǎn)品和制造過程中涉及的人員 |
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2 |
5.1.1.3 過程擁有者 |
了解其角色，并具備勝任角色的能力 |
1、過程方法與風(fēng)險思維 2、本崗位的專業(yè)理論，比如（人力資源基礎(chǔ)理論、供應(yīng)商管理理論） |
各部門的負責(zé)人 |
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3 |
6.1.2.3 應(yīng)急計劃 |
應(yīng)急計劃中包括員工的培訓(xùn)和意識提升 |
應(yīng)急方案（9大類） |
全體員工 |
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4 |
7.1.5.3.1 內(nèi)部實驗室 |
實驗室人員的資格 |
各種試驗規(guī)程 安全注意事項等 |
內(nèi)部實驗室員工 |
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5 |
7.2.1 能力-補充 |
從事特定指派任務(wù)的員工需要有資格認可 |
特殊崗位培訓(xùn)，比如取證的員工、比如：檢驗員等 |
特種、特殊崗位人員 |
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6 |
7.2.1 能力-補充 |
減少或消除組織面臨的風(fēng)險的預(yù)防信息，員工應(yīng)培訓(xùn)和認知 |
設(shè)備故障預(yù)防方法 網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)防方法 |
設(shè)備管理員、操作員工等 |
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7 |
7.2.2 |
在職培訓(xùn) |
各崗位的任職要求 |
全體人員 |
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8 |
7.2.3 |
體系、產(chǎn)品、過程審核員要進行培訓(xùn) |
體系：a）--e） 產(chǎn)品：測量設(shè)備使用方法、產(chǎn)品知識 過程：過程技術(shù)知識、FMEA\CP 注意：SI需要年度納入培訓(xùn)計劃 |
內(nèi)部審核員 |
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9 |
7.2.4 |
二方審核員應(yīng)該進行資質(zhì)認可 |
a)--f)
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二方審核員 |
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10 |
7.3.1 意識補充 |
包括顧客要求及不合格帶給顧客的風(fēng)險。
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1、顧客要求，包括CSR 2、顧客意識（品質(zhì)意識） |
全體人員 |
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11 |
8.2.1.1 顧客溝通-補充
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組織有能力按照顧客規(guī)定的語言和格式進行溝通必要信息 |
1、英文、日文等等（看顧客是哪國）
2、供應(yīng)商管理系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站使用方法等 |
售前、售中、售后的人員 |
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12 |
8.3.2.2 產(chǎn)品設(shè)計技能
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適合的工具和技術(shù)應(yīng)得到組織的識別。
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1、五大工具
2、設(shè)計工具 |
產(chǎn)品及過程開發(fā)的工程技術(shù)人員 |
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13 |
8.5.1.2 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)-操作指導(dǎo)書和目視標(biāo)準(zhǔn) |
1、作業(yè)指導(dǎo)書要被員工理解 2、作業(yè)指導(dǎo)書包括安全操作規(guī)則 |
1、作業(yè)指導(dǎo)書
2、安全注意事項 |
現(xiàn)場線OP |
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14 |
8.5.5.2 與顧客的服務(wù)協(xié)議 |
確保所有服務(wù)人員得到了適用要求的培訓(xùn) |
1、售后服務(wù)技能
2、售后服務(wù)禮儀、方法等 |
服務(wù)人員 |
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15 |
8.6.3 外觀項目 |
驗證執(zhí)行外觀評價的人員有從事該工作的能力和資格。 |
1、外觀檢驗標(biāo)準(zhǔn)
2、外觀檢驗儀器操作方法 |
外觀評價人員 |
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16 |
8.7.1.3 可疑產(chǎn)品的控制
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組織應(yīng)確保所有適當(dāng)?shù)闹圃烊藛T都接受了關(guān)于可疑品和不合格品遏制的培訓(xùn)。 |
不合格品遏制及處理方法 |
生產(chǎn)現(xiàn)場所有人員 |
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17 |
9.1.1.3 基本統(tǒng)計概念知識 |
統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集、分析和管理的員工應(yīng)該了解統(tǒng)計概念 |
1、SPC \過程能力
2、QC七大手法等 |
數(shù)據(jù)收集、分析的員工 |
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