IATF的認(rèn)證規(guī)則非常詳細(xì)具體，很多規(guī)則都與企業(yè)息息相關(guān)。企業(yè)在申請(qǐng)和認(rèn)證IATF16949過(guò)程中，都會(huì)遇到如何滿(mǎn)足認(rèn)證規(guī)則的問(wèn)題。通常這些規(guī)則都是認(rèn)證機(jī)構(gòu)在負(fù)責(zé)解釋?zhuān)髽I(yè)并不了解，為此，我們特意請(qǐng)前IATF見(jiàn)證審核官賈老師分幾次為大家詳細(xì)介紹與申請(qǐng)認(rèn)證企業(yè)有關(guān)的規(guī)則，相信一定會(huì)給大家?guī)?lái)幫助。

大家晚上好，這是我們春節(jié)之后在整個(gè)質(zhì)量分享群的第一次語(yǔ)音分享，非常高興跟大家又見(jiàn)面了。今天我們分享的內(nèi)容跟年前一樣，是有關(guān)16949的認(rèn)可規(guī)則第四部分-針對(duì)不符合項(xiàng)的管理。首先感謝我們現(xiàn)在在線(xiàn)的這些小伙伴們，你們一直在堅(jiān)持著學(xué)習(xí)，對(duì)你們的學(xué)習(xí)精神非常的敬佩。

我們大多數(shù)企業(yè)，特別是汽車(chē)行業(yè)的企業(yè)，都接受了16949的審核，在審核過(guò)程中一般都會(huì)有審核發(fā)現(xiàn)，特別是不符合項(xiàng)，負(fù)面的審核發(fā)現(xiàn)被審核員開(kāi)出來(lái)。如何有效地去管理這些不符合項(xiàng)，減少我們?cè)谡J(rèn)證過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，這是我們以前沒(méi)有特別關(guān)注的。很多都是按照認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求，然后再關(guān)閉這些不符合。

具體在認(rèn)證規(guī)則中都有哪些要求?我們要關(guān)注哪些風(fēng)險(xiǎn)?在這次分享里邊，我會(huì)跟大家進(jìn)行一一的介紹，也希望大家今后不單純只是被動(dòng)地去關(guān)閉這些不符合，而是要主動(dòng)地去理解認(rèn)可規(guī)則，做到有備而來(lái)，關(guān)注這里邊的風(fēng)險(xiǎn)，讓我們認(rèn)證的風(fēng)險(xiǎn)更小。

首先我跟大家介紹一下，在16949的認(rèn)可規(guī)則里邊，對(duì)于不符合項(xiàng)一共定義了兩種：一種叫嚴(yán)重不符合，一種叫輕微不符合，或者叫一般不符合，它英文叫major或者是minor。什么是嚴(yán)重不符合?什么是輕微不符合?實(shí)際上在認(rèn)可規(guī)則里邊有非常清楚的定義，大家可以看我發(fā)的這張PPT。

所謂的嚴(yán)重不符合，一般情況下就是在如下三種狀態(tài)下，可能就是嚴(yán)重的不符合。

第一種情況就是系統(tǒng)性缺失，或者是體系整體處于崩潰的情況。

舉個(gè)例子，比如說(shuō)我們?cè)趯徍四骋粋€(gè)公司的時(shí)候，它質(zhì)量手冊(cè)里邊定義的范圍是不包含產(chǎn)品設(shè)計(jì)的，但是我們?cè)趯徍诉^(guò)程中發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上它有產(chǎn)品設(shè)計(jì)職責(zé)，但是在整個(gè)體系過(guò)程中并沒(méi)有去識(shí)別。這就是一個(gè)典型的系統(tǒng)性的缺失。這種情況一般都會(huì)開(kāi)出嚴(yán)重的不符合。

所謂的整體癱瘓，就是體系運(yùn)行的狀態(tài)非常得不好，我們用比較直白的話(huà)，就是到處都是問(wèn)題。這些問(wèn)題分布在不同的過(guò)程，并且已經(jīng)構(gòu)成了非常大的風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核員會(huì)基于經(jīng)驗(yàn)去進(jìn)行判斷，有可能也會(huì)形成一個(gè)嚴(yán)重的不符合。這兩種就是我們所說(shuō)的第一種狀態(tài)。

第二種狀態(tài)就是有可能或者是已經(jīng)導(dǎo)致不良品被發(fā)運(yùn)，這種情況一般也會(huì)開(kāi)出嚴(yán)重的不符合。

舉一個(gè)例子，比如說(shuō)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核員在產(chǎn)品的出貨檢查的地方，發(fā)現(xiàn)我們有一個(gè)量具本來(lái)應(yīng)該進(jìn)行校準(zhǔn)，但是現(xiàn)場(chǎng)審核的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這個(gè)量具沒(méi)有按期進(jìn)行校準(zhǔn)，并且這是最后一道檢查工序，或者叫出貨檢查工序，這樣就有一種風(fēng)險(xiǎn)存在，也就是說(shuō)有可能我們所檢驗(yàn)的產(chǎn)品是有問(wèn)題的，或者說(shuō)是有不良的，有可能被發(fā)運(yùn)了。這種情況就會(huì)開(kāi)出一個(gè)嚴(yán)重的不符合。

第三種情況就是我們?cè)趯徍四硞€(gè)質(zhì)量體系的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)同樣的一個(gè)不符合，在多個(gè)過(guò)程中都出現(xiàn)了，那也可以認(rèn)為是一種系統(tǒng)性的缺失。

比如說(shuō)我們的外包管理，我們?cè)谠O(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中有外包，在采購(gòu)過(guò)程中也有外包，在監(jiān)視測(cè)量裝置的管理過(guò)程中也有外包，但是這些外包過(guò)程都沒(méi)有很好地被控制，都存在著很多的風(fēng)險(xiǎn)。這時(shí)候我們可能也會(huì)被認(rèn)為是存在著系統(tǒng)性的缺失，或者是整體的癱瘓，有可能認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核員也會(huì)判為一個(gè)嚴(yán)重的不符合。

以上這三種情況就是我們?cè)趯徍说倪^(guò)程中，判斷是否存在嚴(yán)重不符合的三個(gè)基本的依據(jù)。大家在接受審核的過(guò)程中要注意，是不是存在著這樣的一些風(fēng)險(xiǎn)。如果有，很有可能就會(huì)被開(kāi)出嚴(yán)重的不符合項(xiàng)。

未來(lái)我們?cè)诮邮軐徍说臅r(shí)候，我們也可以基于這樣的標(biāo)準(zhǔn)，去跟認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核員進(jìn)行一些探討。如果他們要開(kāi)出嚴(yán)重的不符合，那我們可以基于這樣的準(zhǔn)則去跟他們做一些討論，他開(kāi)的這些嚴(yán)重不符合是不是適合的?

輕微的不符合是什么情況?在規(guī)則里邊有定義，也就是說(shuō)它是一種比較單一的、孤立的這種缺失，它不會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的能力的下降，或者是質(zhì)量管理體系的這種失效，影響都不是特別的大。

這種情況一般可能會(huì)被開(kāi)出輕微不符合，或者是一般不符合?？傊绊懴鄬?duì)來(lái)說(shuō)是比較局部的，不會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)性的問(wèn)題，或者說(shuō)不會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品受到影響，或者說(shuō)有這種不良品發(fā)運(yùn)給顧客。一般情況下這就是一般的不符合。

通過(guò)嚴(yán)重不符合和一般不符合的定義，大家可以看到：

首先不符合肯定是違反了標(biāo)準(zhǔn)ISO9000或者是16949的某些要求，這個(gè)是首先要明確的。第二，這些要求可能會(huì)帶來(lái)一些影響，嚴(yán)重的不符合的影響是比較巨大的，是系統(tǒng)性的，或者說(shuō)會(huì)導(dǎo)致不符合產(chǎn)品被發(fā)運(yùn);

而輕微不符合是孤立的，是單一的，這種影響不是很大。所以這就是對(duì)我們判斷不符合的嚴(yán)重程度的準(zhǔn)則或者是標(biāo)準(zhǔn)，大家可以了解。

另外大家在看這頁(yè)P(yáng)PT的時(shí)候，你可能會(huì)看到，其實(shí)在審核過(guò)程中，還有審核發(fā)現(xiàn)我們稱(chēng)之為改進(jìn)機(jī)會(huì)，一般認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核員在某些情況下也會(huì)開(kāi)出來(lái)。

首先跟大家講，所謂的改進(jìn)機(jī)會(huì)并不代表這是有不符合項(xiàng)，它不是一個(gè)不符合項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)的要求都是能夠被滿(mǎn)足的，但是從審核員個(gè)人判斷來(lái)講，他可能覺(jué)得這個(gè)地方經(jīng)過(guò)改進(jìn)，可能未來(lái)做得會(huì)更好一點(diǎn)。這個(gè)有可能就會(huì)形成一個(gè)改進(jìn)機(jī)會(huì)，這種改進(jìn)機(jī)會(huì)不是不符合項(xiàng)，大家不用特別地?fù)?dān)心。

我們了解了在16949的審核中審核發(fā)現(xiàn)的這幾種情況，嚴(yán)重不符合、輕微不符合和改進(jìn)機(jī)會(huì)之后，下面我們來(lái)看一下，如果一旦我們被認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核員開(kāi)出了不符合項(xiàng)，這些不符合項(xiàng)該如何管理?我們給大家發(fā)了兩張PPT。

大家可以看到，5.11.1是客戶(hù)對(duì)嚴(yán)重不符合的責(zé)任，5.11.2是客戶(hù)對(duì)一般不符合的責(zé)任。這里邊的客戶(hù)我們?cè)诘谝淮胃蠹曳窒淼臅r(shí)候講到了，就指的是被審核的企業(yè)，或者就是我們。

對(duì)于不符合項(xiàng)的管理，其實(shí)要求是差不多的，都是要實(shí)施必要的一些糾正或者是遏制，要分析根本的原因，要采取糾正措施，包括進(jìn)行必要的一些橫向展開(kāi)，還有就是要對(duì)糾正措施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證。這就是對(duì)不符合項(xiàng)管理的最基本的要求，這個(gè)大家都比較清楚了。

但是在16949的認(rèn)可規(guī)則里邊，對(duì)于不符合項(xiàng)的管理，還有一些特殊的地方。

第一個(gè)特殊的地方，就是對(duì)嚴(yán)重和輕微不符合的管理有差異。第一個(gè)差異是對(duì)于嚴(yán)重的不符合項(xiàng)，我們會(huì)被要求在現(xiàn)場(chǎng)審核末次會(huì)議之后最多20個(gè)日歷日，大家注意是日歷日，也就是說(shuō)在20天之內(nèi)我們就要提交兩個(gè)證據(jù)。

第一個(gè)證據(jù)是我們實(shí)施了哪些必要的糾正，或者是圍堵，或者是遏制。

第二個(gè)證據(jù)是我們實(shí)施了什么樣的方法，我們來(lái)分析根本原因。這個(gè)在管理不符合項(xiàng)的時(shí)候，對(duì)于嚴(yán)重不符合和輕微不符合是有區(qū)別的。

嚴(yán)重不符合要求我們?cè)谀┐螘?huì)議的20天之內(nèi)，一定要提交這些糾正的證據(jù)以及根本原因分析的結(jié)果，包括你用了什么樣的方法，最后所確定的根本原因是什么。

而對(duì)于輕微不符合，它沒(méi)有這樣要求，只是跟后續(xù)所采取的這些糾正措施以及糾正措施的驗(yàn)證結(jié)果，包括有效性的驗(yàn)證，在最多從末次會(huì)議結(jié)束之后60個(gè)日歷日之內(nèi)，你要提交相關(guān)的證據(jù)。

所以大家可以看到，對(duì)于嚴(yán)重不符合，是你要先提交糾正以及根本原因分析的。認(rèn)證機(jī)構(gòu)在看到你針對(duì)嚴(yán)重不符合的這些糾正和根本原因分析之后，他要做一個(gè)決定，或者是做一個(gè)判斷，看你這些糾正或者是根本原因分析制定得是不是到位，然后你才能往下進(jìn)行，這個(gè)就是對(duì)嚴(yán)重不符合和輕微不符合在管理上的一個(gè)區(qū)別。

16949對(duì)不符合項(xiàng)管理的第二個(gè)重點(diǎn)，就是我們剛才跟大家講到的時(shí)間的問(wèn)題。都是要求要在末次會(huì)議結(jié)束之后60個(gè)日歷日之內(nèi)，你要提交相關(guān)的分析以及整改的證據(jù)。只是對(duì)嚴(yán)重不符合而言，我們先要提交糾正和根本原因分析的結(jié)果，這個(gè)時(shí)間是在末次會(huì)議結(jié)束之后的20個(gè)日歷日。

我們剛才有講到，我們企業(yè)對(duì)不符合項(xiàng)的整改的責(zé)任，包括時(shí)間的要求，以及對(duì)嚴(yán)重不符合和輕微不符合的管理的不同。那么認(rèn)證機(jī)構(gòu)有什么責(zé)任？

我們看這一張PPT，你可以看到，對(duì)于認(rèn)證機(jī)構(gòu)規(guī)則要求，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)該在現(xiàn)場(chǎng)審核末次會(huì)議最多90個(gè)日歷日之內(nèi)，來(lái)評(píng)審企業(yè)所提交的整改的證據(jù)或者是信息，對(duì)其進(jìn)行判斷，看看這些整改是不是可接受的，然后你要做出決定。

如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)覺(jué)得這些企業(yè)所提交的證據(jù)、分析的結(jié)果是可接受的，這時(shí)候就可以關(guān)閉不符合項(xiàng)了，然后在下一次審核的時(shí)候要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的驗(yàn)證。但是要注意，如果我們被要求要進(jìn)行一次特殊的審核，這時(shí)候這些不符合項(xiàng)的結(jié)果，要在特殊審核中進(jìn)行驗(yàn)證。

什么是特殊審核?一會(huì)兒我跟大家來(lái)介紹。如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)為我們所提交的這些不符合、原因分析、整改措施不可接受，那么認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)該在90天之內(nèi)跟我們一起來(lái)解決這些問(wèn)題，也就是要溝通這些問(wèn)題。

如果90天之內(nèi)沒(méi)有辦法解決，這次審核就應(yīng)該認(rèn)為是失敗的。認(rèn)證機(jī)構(gòu)要更新IATF的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且認(rèn)證機(jī)構(gòu)要做出認(rèn)證決定，這個(gè)決定肯定是負(fù)面的，或者說(shuō)是不可接受的。那么沒(méi)辦法，企業(yè)只能從初次審核開(kāi)始，相當(dāng)于我們的證書(shū)就被撤銷(xiāo)了，我們要重新開(kāi)始。

按照剛才所講的，就是說(shuō)這些糾正措施沒(méi)有辦法在90天之內(nèi)完成，我們是不是就沒(méi)有任何的機(jī)會(huì)了?也不是，如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)跟我們?cè)诜治鲞^(guò)程中發(fā)現(xiàn)，我們的一些糾正措施90天之內(nèi)根本就沒(méi)有辦法實(shí)施，這種情況是比較特殊的。如果滿(mǎn)足一些基本的要求，認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以考慮這些不符合項(xiàng)是open的狀態(tài)，但是已經(jīng)被百分之百地解決。這個(gè)跟不可接受就不太一樣了。

我舉個(gè)例子。比如說(shuō)我們?cè)趯徍诉^(guò)程中有一個(gè)不符合項(xiàng)，我們分析原因，進(jìn)行糾正措施的制定，而這個(gè)糾正措施需要花很長(zhǎng)的時(shí)間。比如說(shuō)我們要新購(gòu)置一臺(tái)設(shè)備，而這個(gè)設(shè)備的采購(gòu)周期要半年的時(shí)間，在90天之內(nèi)是根本就沒(méi)辦法實(shí)施的。

這種情況如果滿(mǎn)足以下條件，可以認(rèn)為是open，但是已經(jīng)被百分之百地解決，也就是說(shuō)認(rèn)證機(jī)構(gòu)不應(yīng)該給它定為不可接受，而是叫做open，但是百分之百地解決。

那么在什么情況下可以做出這樣的判斷？大家看PPT，一共是四種情況，就是a、b、c、d。

第一種情況，認(rèn)知機(jī)構(gòu)要判斷出，我們對(duì)于顧客的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)做了必要的遏制，包括不符合項(xiàng)對(duì)組織內(nèi)部的一些影響，以及對(duì)顧客的一些相關(guān)的影響，我們都做了系統(tǒng)性的分析。

第二種情況，糾正措施的計(jì)劃是可以接受的，也就是說(shuō)它的措施是針對(duì)根本原因的，并且已經(jīng)有非常清楚的記錄和證據(jù)，來(lái)表明這些措施已經(jīng)被制定。

第三種情況，在下一次審核中間，我們已經(jīng)接受了一次現(xiàn)場(chǎng)特殊審核，或者是說(shuō)認(rèn)證機(jī)構(gòu)跟我們之間已經(jīng)確定，在下一次，比如說(shuō)監(jiān)督審核，或者說(shuō)三年再認(rèn)證審核，我們中間安排一次特殊審核，來(lái)對(duì)這些糾正措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的驗(yàn)證。

第四種情況，對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)而言，如果說(shuō)他對(duì)我們的不符合項(xiàng)確定為open，但是已經(jīng)百分之百地解決，認(rèn)證機(jī)構(gòu)也應(yīng)該有一個(gè)正當(dāng)?shù)幕蛘哒f(shuō)有記錄的解釋?zhuān)蛘呤钦f(shuō)明。比如說(shuō)在審核報(bào)告里邊要做出說(shuō)明。并且大家注意，針對(duì)這種open，但是百分之百已經(jīng)解決的不符合項(xiàng)，是一定要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證的，并且是要得到認(rèn)證機(jī)構(gòu)的確認(rèn)。

剛才我們說(shuō)了特殊審核。一個(gè)是我們?cè)谙麓伪O(jiān)督審核或者是再認(rèn)證審核中，我們要對(duì)不符合項(xiàng)的糾正措施要進(jìn)行一次驗(yàn)證之外，他提到了，除非你進(jìn)行了特殊審核。

那么什么是特殊審核?就是說(shuō)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)我們企業(yè)的特殊情況的審核，這個(gè)審核可能由于以下的原因而被觸發(fā)：

比如說(shuō)我們得到了一個(gè)顧客的投訴;或者是重大的一個(gè)質(zhì)量體系的變化;或者說(shuō)我們的證書(shū)被暫停;或者是出現(xiàn)了嚴(yán)重不符合，這種情況比較多;

再有就是open，但是已經(jīng)百分之百解決的不符合項(xiàng)，一定要在下一次審核中進(jìn)行一次特殊審核，也就是說(shuō)要到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證;

還有就是證書(shū)撤銷(xiāo)，這種情況也要安排特殊審核。

所以從我們剛才給大家所解釋的特殊審核這個(gè)情況來(lái)看，一般情況下就是針對(duì)嚴(yán)重不符合和open但是百分之百解決的不符合項(xiàng)，都要安排特殊審核。

針對(duì)不符合項(xiàng)的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，規(guī)則里是怎么來(lái)定義的？

首先大家都知道針對(duì)嚴(yán)重不符合項(xiàng)的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，它是一種特殊審核，如果是嚴(yán)重不符合項(xiàng)，一定要在審核的末次會(huì)議結(jié)束之后最多90天之內(nèi)來(lái)完成。如果在驗(yàn)證過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)針對(duì)嚴(yán)重不符合的這些已經(jīng)被認(rèn)證機(jī)構(gòu)接受的糾正措施沒(méi)有得到有效實(shí)施，審核結(jié)果就認(rèn)為是失敗的，我們的證書(shū)就要被撤銷(xiāo)。

而針對(duì)一般不符合是不是需要驗(yàn)證?這個(gè)在規(guī)則里邊并沒(méi)有強(qiáng)制的要求，它只是說(shuō)認(rèn)證機(jī)構(gòu)要自己來(lái)判斷，是不是需要在90天之內(nèi)，對(duì)開(kāi)出的一般不符合進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的驗(yàn)證。

如果我們針對(duì)一般不符合的糾正、根本原因分析、糾正措施以及糾正措施有效性的一些驗(yàn)證所提交的證據(jù)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)拿到之后，他認(rèn)為有效性不好，并且是不可接受的，這時(shí)候認(rèn)證機(jī)構(gòu)有權(quán)重新開(kāi)出一個(gè)嚴(yán)重不符合。

這個(gè)嚴(yán)重不符合會(huì)針對(duì)糾正措施這個(gè)過(guò)程開(kāi)出一個(gè)新的嚴(yán)重不符合，并且以前開(kāi)的這些一般不符合項(xiàng)，也都要重新升級(jí)為嚴(yán)重不符合項(xiàng)。意思就是說(shuō)，不但以前的都變成了嚴(yán)重不符合，并且還要開(kāi)出一個(gè)新的嚴(yán)重不符合，就是針對(duì)糾正措施過(guò)程。

所以大家不要認(rèn)為一般不符合就沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn)了，我們還是要認(rèn)真地去應(yīng)對(duì)，要進(jìn)行有效地糾正、根本原因分析，以及糾正措施的制定，并且要提交有關(guān)糾正措施驗(yàn)證有效的證據(jù)，否則有可能這些輕微不符合都會(huì)被升級(jí)成嚴(yán)重不符合，或者說(shuō)還可能會(huì)開(kāi)出一個(gè)新的嚴(yán)重不符合項(xiàng)。這一點(diǎn)大家要特別地注意。

所以從上面我所講的內(nèi)容可以看到，如果我們對(duì)于認(rèn)證機(jī)構(gòu)所開(kāi)出的不符合項(xiàng)沒(méi)有進(jìn)行有效地分析、整改，或者說(shuō)沒(méi)有遵守認(rèn)證規(guī)則里邊所規(guī)定的時(shí)間的要求，有可能我們這些問(wèn)題都會(huì)被升級(jí)，并且會(huì)變成嚴(yán)重的不符合項(xiàng)。那么嚴(yán)重的如果沒(méi)有解決，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是證書(shū)被撤銷(xiāo)。所以我們還是要特別地注意。

另外一個(gè)，不管我們是被開(kāi)出了嚴(yán)重不符合，或者輕微不符合，實(shí)際上我們都進(jìn)入了認(rèn)證退出的過(guò)程。這個(gè)退出的過(guò)程大家可能不了解，但是認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)他是在把握的，所以我們不要輕視這些不符合項(xiàng)的整改。如果我們沒(méi)有有效地去進(jìn)行整改，最終受影響的是我們。

我們剛好差不多用了半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，給大家介紹了在16949認(rèn)可規(guī)則里面，有關(guān)針對(duì)不符合項(xiàng)的一些管理的規(guī)定，希望這些規(guī)則的講解對(duì)大家有所幫助，幫助我們?cè)谖磥?lái)針對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)所開(kāi)出的一些不符合項(xiàng)，我們進(jìn)行有效地改進(jìn)。要清楚規(guī)則的要求是什么，我們應(yīng)該怎么去做，關(guān)注哪些風(fēng)險(xiǎn)。

今天的分享我們就到這里，下面留一點(diǎn)時(shí)間大家看看，針對(duì)我所講的內(nèi)容，還有哪些問(wèn)題?我們可以在線(xiàn)討論一下，然后回答一下大家的問(wèn)題。

針對(duì)學(xué)員提出的問(wèn)題答疑

Q1：換證審核開(kāi)了一個(gè)一般不符合，監(jiān)督審核是需要增加人天驗(yàn)證嗎?

A1：不管是在什么樣的審核開(kāi)出不符合項(xiàng)，即使是一般不符合項(xiàng)，在下一次的監(jiān)督審核的時(shí)候，一定要進(jìn)行驗(yàn)證，并且這個(gè)驗(yàn)證要跟你審核的人天是額外的，就是additional，意思就是說(shuō)，是要增加人天。

Q2：對(duì)于一般不符合，認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)大小，自己決定是否需要進(jìn)行后序追加人天數(shù)的驗(yàn)證，規(guī)則沒(méi)有強(qiáng)制一定要進(jìn)行措施的有效性驗(yàn)證，是嗎?

A2：首先我剛才講到，就是針對(duì)一般不符合項(xiàng)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)自己有權(quán)決定是否要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的驗(yàn)證。這個(gè)跟在下一次監(jiān)督審核的驗(yàn)證是兩個(gè)概念，我說(shuō)的這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證是在兩次審核之間要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的驗(yàn)證。

Q3：是不是可以這樣理解，只要開(kāi)出不符合，下一次審核一定會(huì)增加人天數(shù)?

A3：在下一次監(jiān)督審核的時(shí)候，認(rèn)證機(jī)構(gòu)是一定要進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證的。至于是否需要在兩次審核之間增加現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，這個(gè)是需要認(rèn)證機(jī)構(gòu)自己來(lái)判斷的。

注：以上對(duì)規(guī)則的解讀僅供參考，請(qǐng)以IATF官方解釋為準(zhǔn)。

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