成都ISO9000認(rèn)證,企業(yè)織結(jié)構(gòu)如何有效實施質(zhì)量管理體系

成都ISO9000認(rèn)證,企業(yè)織結(jié)構(gòu)如何有效實施質(zhì)量管理體系

ISO9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)注重“以顧客為關(guān)注焦點”。誰是政府的顧客呢？在海淀區(qū)公務(wù)員進(jìn)行的學(xué)習(xí)和大討論中，“政府的顧客是人民”成為共識。討論中，公務(wù)員紛紛就“為誰執(zhí)政、為誰服務(wù)”和“如何行政、如何服務(wù)”等問題，聯(lián)系海淀區(qū)和本部門實際，各抒己見。不少公務(wù)員提出，推行質(zhì)量管理體系，必須完成思想觀念上從“管制”到“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變和政府工作人員從“官員”到“服務(wù)員”的角色轉(zhuǎn)換。同樣，珠海市機(jī)關(guān)作風(fēng)辦公室常務(wù)副主任吳永義在介紹ISO貫標(biāo)情況時說，“從過去機(jī)關(guān)工作缺少質(zhì)量的概念，到現(xiàn)在逐步引入ISO質(zhì)量管理體系，是一種理念的轉(zhuǎn)變”，“企業(yè)搞認(rèn)證是為了給其產(chǎn)品提供質(zhì)量保證，政府部門的產(chǎn)品是什么？是服務(wù)！規(guī)范政府行為，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是向社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?！?

對于政府部門來說，實施質(zhì)量管理體系是一個全新的嘗試，如何更好地理解和把握ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求和內(nèi)在價值是關(guān)鍵。這就需要政府領(lǐng)導(dǎo)、行政人員及內(nèi)審員切實加強(qiáng)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO9000體系相關(guān)知識，特別是把握構(gòu)建ISO9000整個體系的基礎(chǔ)，基本術(shù)語和概念的內(nèi)涵與本質(zhì)，實現(xiàn)“不是用ISO9000的語言規(guī)范工作，而是用ISO9000的方法和理念規(guī)范工作”。

以成都市金牛區(qū)政府為例，在引入ISO9000后，確定了本年度人民政府質(zhì)量目標(biāo)：政務(wù)服務(wù)按時辦結(jié)率≥95%；服務(wù)對象滿意率≥90%；有效政務(wù)服務(wù)投訴次數(shù)≤10次/年；區(qū)人大、區(qū)政協(xié)議案、提案、批評、建議、意見按時辦結(jié)率達(dá)到100%；行政執(zhí)法錯案率≤0.2%。實際上，在質(zhì)量認(rèn)證體系中，目標(biāo)的設(shè)立是過程性的，隨變化的情勢不斷改進(jìn)和發(fā)展，實現(xiàn)長效管理。昆山市城市管理行政執(zhí)法局局長周廷扣說，質(zhì)量認(rèn)證體系建立只是一個開始，在這個系統(tǒng)中，目標(biāo)的設(shè)定是一個變化的量，每年要進(jìn)行審核，重新確定新的標(biāo)準(zhǔn)。

由于ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系的原型是以企業(yè)管理為對象的，沒有現(xiàn)成的政府管理內(nèi)容可套用，加之由于政府機(jī)關(guān)面對的工作對象及要處理的事物復(fù)雜多樣，而且不同的部門所處的工作環(huán)境、工作內(nèi)容及其工作目標(biāo)也不盡相同，因而ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對政府部門質(zhì)量體系文件的編寫也只有統(tǒng)一的原則性要求，而沒有提供具體做法，不同的部門可以根據(jù)自身的實際情況對標(biāo)準(zhǔn)中的條文進(jìn)行適應(yīng)設(shè)計。山東省濟(jì)寧市魚臺縣地稅局就根據(jù)地稅管理的具體要求，結(jié)合創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化分局”、“魚臺縣地稅局管理制度匯編”、“崗位操作規(guī)范匯編”等相關(guān)文件編制了103個《作業(yè)指導(dǎo)書》，將ISO國際標(biāo)準(zhǔn)的要素逐一轉(zhuǎn)化為相關(guān)的稅收質(zhì)量活動。在此基礎(chǔ)上，編寫了16個《程序化文件》，把各環(huán)節(jié)、各部門、各崗位連接成為有機(jī)的整體。

質(zhì)量管理追求的是持續(xù)改進(jìn)，正如昆山市城市管理行政執(zhí)法局辦公室主任余文所說：“ISO9000的運(yùn)作，前3年是重在規(guī)范，此后三年，將重在提高，最終就是要讓群眾像逛商店一樣享受政府事前、事中和事后的全程服務(wù)?！?/p>

四川ISO9001認(rèn)證,成都ISO9001認(rèn)證,軟件企業(yè)導(dǎo)入ISO9001關(guān)注點

四川ISO9001認(rèn)證,成都ISO9001認(rèn)證,軟件企業(yè)導(dǎo)入ISO9001關(guān)注點四川ISO9001認(rèn)證,成都ISO9001認(rèn)證,軟件企業(yè)導(dǎo)入ISO9001關(guān)注點一、軟件企業(yè)從項……

ISO9000認(rèn)證作廢文件與外來文件

ISO9000認(rèn)證作廢文件與外來文件ISO9000認(rèn)證作廢文件與外來文件 組織應(yīng)防止ISO9000質(zhì)量體系文件作廢的文件的非預(yù)期使用，例如回收或如前所述……

四川ISO9001認(rèn)證,軟件企業(yè)導(dǎo)入ISO9001時與軟件產(chǎn)品直接相關(guān)的文檔

四川ISO9001認(rèn)證,軟件企業(yè)導(dǎo)入ISO9001時與軟件產(chǎn)品直接相關(guān)的文檔四川ISO9001認(rèn)證,軟件企業(yè)導(dǎo)入ISO9001時與軟件產(chǎn)品直接相關(guān)的文檔 一、開……

四川稅務(wù)ISO9000認(rèn)證,稅務(wù)局如何做ISO9000認(rèn)證

四川稅務(wù)ISO9000認(rèn)證,稅務(wù)局如何做ISO9000認(rèn)證四川稅務(wù)ISO9000認(rèn)證,稅務(wù)局如何做ISO9000認(rèn)證稅務(wù)局要引入ISO9000認(rèn)證質(zhì)量管理理念、推行稅……

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗，各項業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗廠咨詢、商務(wù)部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢服務(wù)。認(rèn)證價格實惠，證書真實有效，認(rèn)監(jiān)委可查，如有疑問，可點擊了解詳情，竭誠為您服務(wù)!