ISO9001認證,ISO9001質量管理體系認證在制造型企業(yè)應用
ISO9001認證,ISO9001質量管理體系認證在制造型企業(yè)應用
企業(yè)高層領導的足夠重視和支持,將體系管理和企業(yè)管理有機結合。
在質量管理體系八項原則中有一條原則是“領導作用”[1],這一條原則說明了企業(yè)要開展質量管理體系工作,就要充分發(fā)揮領導帶頭的作用。企業(yè)的各級管理者,要對體系的開展工作給予充分的重視,以身作則,為體系的運行提供足夠的資源。在體系日常運行中,要積極協(xié)調和引導其正常運行。
現今有很多企業(yè),由于中高層管理者對質量體系的了解程度不夠,無意中就認為質量體系僅僅是針對產品品質管理的一套體系,或者說就是質量部門的事情,企業(yè)做質量管理體系認證,也只是為了滿足客戶的要求而獲得一張證書。沒有完全認識到其實質量體系不僅僅只涉及到質量管理部門,而是涉及到公司每一個部門,每一個企業(yè)管理的過程;也沒有認識到質量管理體系其實是一套非常實用且行之有效的管理工具。由于理解的局限,導致很多企業(yè)體系管理沒有與企業(yè)管理有機結合到一起,而是集中在一個部門,甚至集中在一個人手里。從而使得質量體系管理與企業(yè)管理特別是生產過程管理脫節(jié),整個體系運行浮于紙面。使質量體系如此好的一個企業(yè)管理工具,無法發(fā)揮出其最大的功效。
全面地、多方位地對員工進行質量體系相關知識培訓,使質量體系潛移默化地融入到員工的日常工作中
質量體系的載體是文件和記錄,而使用和執(zhí)行這些載體的是我們的員工。那么,想要員工能準確無誤的使用和執(zhí)行企業(yè)所策劃的質量管理方案和措施,就必須首先要教會員工怎么做,其次要使員工掌握分辨正確和錯誤的能力,這就需要全面多方位的對員工進行培訓。
企業(yè)除了為獲取如內審員資格等積極參加外部培訓外,還要大力開展公司內部培訓。公司可以開展廠級的質量體系知識培訓;車間可以開展車間級的培訓,包括對新發(fā)、換版文件的培訓,工藝文件也要每一份培訓到位,崗前、在崗、轉崗的培訓。利用早、晚班會等宣貫內外部標準知識、生產工藝要求,長期不懈的進行培訓。從而達到員工標準化、規(guī)范化按照文件要求進行作業(yè)的效果,使質量管理體系潛移默化的融入到員工的日常工作之中。
同時,企業(yè)也可以培養(yǎng)內部講師,讓有能力的員工把自己對體系管理、公司管理的經驗與心得分享給其他員工,從而達到知識分享、經驗交流的目的,整體提升員工的知識、技能素質。
認真開展內部審核工作,做到有發(fā)現、有整改、有驗證三個步驟
質量體系內部審核,是對體系運行的完整性、適用性、有效性最好的檢驗方法。通過不斷的發(fā)現問題,整改問題,從而做到持續(xù)改進。以“小改善,大進步”的思想,使公司的質量體系不斷完善,不斷細化
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