ISO9001認(rèn)證,ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)中5 管理職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)要求及外審時(shí)應(yīng)提供的證據(jù)

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5.1 管理承諾

最高管理者應(yīng)通過(guò)以下活動(dòng)，對(duì)其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)：

a)向組織傳達(dá)滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；

b)制定質(zhì)量方針；

c)確保質(zhì)量目標(biāo)的制定；

d)進(jìn)行管理評(píng)審；

e) 確保資源的獲得。

提供有效證據(jù)，會(huì)議紀(jì)錄、紀(jì)要、其它證據(jù)均可。

5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

最高管理者應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿(mǎn)足（見(jiàn)7.2.1和8.2.1）。

請(qǐng)最高管理者口頭介紹。

5.3 質(zhì)量方針

最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針：

a)與組織的宗旨相適應(yīng)；

b)包括對(duì)滿(mǎn)足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系有效性的承諾；

c)提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架；

d)在組織內(nèi)部得到溝通和理解；

e)在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。

質(zhì)量方針的內(nèi)涵是否滿(mǎn)足兩承諾一框架；在組織內(nèi)部得到溝通和理解以及在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審的證據(jù)；執(zhí)行文件控制程序的證據(jù)

5.4 策劃

5.4.1 質(zhì)量目標(biāo)

最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)包括滿(mǎn)足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容[見(jiàn)7.1

a?]。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致。

質(zhì)量目標(biāo)是否可測(cè)量并與質(zhì)量方針保持一致？質(zhì)量目標(biāo)的量測(cè)、完成情況的分析記錄；執(zhí)行文件控制程序的證據(jù)

5.4.2 質(zhì)量管理體系策劃

最高管理者應(yīng)確保：

a)對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿(mǎn)足質(zhì)量目標(biāo)以及4.1的要求。

B)在對(duì)質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，保持質(zhì)量管理體系的完整性。

請(qǐng)最高管理者口頭介紹；

質(zhì)量計(jì)劃、工作計(jì)劃、月度工作安排、質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表等均可

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成都ISO9000 成都ISO9000認(rèn)證中如何編寫(xiě)程序文件

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