成都ISO9000認證ISO9000認證咨詢ISO9000認證中過程和活動的區(qū)別

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Distinguishing between the concepts of a process and an activity

區(qū)別過程和活動的概念

If an auditee cannot distinguish between the concepts of a process and an activity, the auditor can briefly explain the differences by using the guidance (clause 2.4) and definition ((3.4.1) in ISO 9000:2000 as background information. The auditor must be able to adapt to the auditee’s situation. It is the auditor’s responsibility to understand the auditee’s systems and approach.

假如被審核方不能區(qū)別過程和活動的概念的話，審核員可以利用ISO9000：2000標準第2.4條和第3.4.1條關(guān)于過程的定義作為基礎(chǔ)信息做簡要的解釋。審核員必須能接納被審核方的情況。理解被審核方的體系和方法是審核員的責(zé)任。

During the audit, the auditor should determine whether there is a problem of difference of terminology only, or whether there is a lack of real implementation of the process approach by the auditee. There may be a need to issue an NCR if the auditee is not fully implementing the requirements stated in ISO 9001:2000, Clause 4.1. If this is simply a terminology problem, there should be no need to issue an NCR, if all the requirements of in Clause 4.1 are satisfied.

在開展審核的時候，審核員應(yīng)當判定是否僅僅是術(shù)語方面的問題呢，還是審核方真的沒有貫徹過程模式來管理。如果被審核方的確完全沒有貫徹標準第4.1條要求的話，也許有必要開出不符合報告。如果體系是滿足標準第4.1條要求的，僅僅是術(shù)語叫法上的問題，也就沒有必要開不符合報告了。

The auditee has the right to use its own terminology, provided the requirements of the standard are met. The auditor should mentally develop a cross-reference list to understanding.

只要滿足標準各項要求，審核方有權(quán)使用他們自己的術(shù)語。審核員應(yīng)當在腦子里建立起一份術(shù)語交叉清單來確保更好理解他們的術(shù)語和確保一致性。

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