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ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證關(guān)于產(chǎn)品的批發(fā)及其零售(二)

   時(shí)間:2024-06-26 18:29:06     來(lái)源:華企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)     作者:小認(rèn)     瀏覽:900    評(píng)論:0    
核心提示:ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證關(guān)于產(chǎn)品的批發(fā)及其零售(二)【領(lǐng)域范圍】:產(chǎn)品批發(fā)及零售 【專(zhuān)業(yè)代碼】:29.06.01~04 【案例展示一】:(以大米

ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證關(guān)于產(chǎn)品的批發(fā)及其零售(二)

【領(lǐng)域范圍】:產(chǎn)品批發(fā)及零售

【專(zhuān)業(yè)代碼】:29.06.01~04

【案例展示一】:(以大米的銷(xiāo)售代理(29.06.01)為例)

【工藝流程以及控制方法】:營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃→備貨→儲(chǔ)運(yùn)→倉(cāng)儲(chǔ)及防護(hù)→配發(fā)→儲(chǔ)運(yùn)→結(jié)算→顧客反饋和市場(chǎng)調(diào)查→營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

控制方法:重點(diǎn)做好備貨計(jì)劃和配發(fā)計(jì)劃工作,做到動(dòng)態(tài)平衡、動(dòng)態(tài)評(píng)審,關(guān)注產(chǎn)品防護(hù)和儲(chǔ)運(yùn)、庫(kù)存安全, 關(guān)注產(chǎn)品交接時(shí)驗(yàn)貨的規(guī)范性。最終通過(guò)顧客反饋和市場(chǎng)調(diào)查來(lái)印證公司銷(xiāo)售代理服務(wù)的綜合水平,以及對(duì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的有效性。

【影響產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程及控制措施】:

關(guān)鍵過(guò)程:備貨和配發(fā)計(jì)劃的形成過(guò)程。

控制措施:做好市場(chǎng)調(diào)查、合同評(píng)審及顧客溝通,保障顧客信息和內(nèi)部信息傳遞的通暢、穩(wěn)定、有序,最終追求計(jì)劃的動(dòng)態(tài)平衡。

特殊過(guò)程:無(wú)。

主要審核的要點(diǎn):需求的確認(rèn)記錄、合同評(píng)審記錄、計(jì)劃的審批,產(chǎn)品的防護(hù)要求及防護(hù)措施的監(jiān)管記錄,產(chǎn)品交接記錄、驗(yàn)收記錄、倉(cāng)儲(chǔ)記錄,局域網(wǎng)及其它信息溝通手段的穩(wěn)定性,銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、顧客反饋、市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析與利用,顧客投訴處理,現(xiàn)場(chǎng)觀察倉(cāng)儲(chǔ)、環(huán)境控制和搬運(yùn)作業(yè)。

【與產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量直接相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/服務(wù)規(guī)范】:

GB 1354-2009 大米

GB7718-2004《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》

【產(chǎn)品/服務(wù)(含出口產(chǎn)品)涉及的主要法律法規(guī)】:

《產(chǎn)品質(zhì)量法》

《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

《合同法》

《商標(biāo)法》

《食品安全法》

【相關(guān)要求證書(shū)】:無(wú)

【案例展示二】:(以工業(yè)用煤的銷(xiāo)售代理(29.06.02)為例)

【工藝流程以及控制方法】:營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃→備貨→儲(chǔ)運(yùn)→倉(cāng)儲(chǔ)及防護(hù)→配發(fā)→儲(chǔ)運(yùn)→結(jié)算→顧客反饋和市場(chǎng)調(diào)查→營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

控制方法:重點(diǎn)做好備貨計(jì)劃和配發(fā)計(jì)劃工作,做到動(dòng)態(tài)平衡、動(dòng)態(tài)評(píng)審,關(guān)注產(chǎn)品防護(hù)和儲(chǔ)運(yùn)、庫(kù)存安全, 關(guān)注產(chǎn)品交接時(shí)驗(yàn)貨的規(guī)范性。最終通過(guò)顧客反饋和市場(chǎng)調(diào)查來(lái)印證公司銷(xiāo)售代理服務(wù)的綜合水平,以及對(duì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的有效性?!居绊懏a(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程及控制措施】:

關(guān)鍵過(guò)程:備貨和配發(fā)計(jì)劃的形成過(guò)程。

控制措施:做好市場(chǎng)調(diào)查、合同評(píng)審及顧客溝通,保障顧客信息和內(nèi)部信息傳遞的通暢、穩(wěn)定、有序,最終追求計(jì)劃的動(dòng)態(tài)平衡。

特殊過(guò)程:無(wú)。

主要審核的要點(diǎn):需求的確認(rèn)記錄、合同評(píng)審記錄、計(jì)劃的審批,產(chǎn)品的防護(hù)要求及防護(hù)措施的監(jiān)管記錄,運(yùn)輸計(jì)劃及運(yùn)輸跟蹤記錄,產(chǎn)品交接記錄、驗(yàn)收記錄、倉(cāng)儲(chǔ)記錄,局域網(wǎng)及其它信息溝通手段的穩(wěn)定性,銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、顧客反饋、市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析與利用,顧客投訴處理,現(xiàn)場(chǎng)觀察倉(cāng)儲(chǔ)、環(huán)境控制和搬運(yùn)作業(yè),現(xiàn)場(chǎng)觀察搬運(yùn)設(shè)備、轉(zhuǎn)送設(shè)備的完好性,現(xiàn)在觀察消防安全措施。

【與產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量直接相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/服務(wù)規(guī)范】:

GB/T 25209-2010 商品煤標(biāo)識(shí)

GB 4632-1997 煤的最高內(nèi)在水分測(cè)定方法

GB 474-2008 煤樣的制備方法

【產(chǎn)品/服務(wù)(含出口產(chǎn)品)涉及的主要法律法規(guī)】:

《產(chǎn)品質(zhì)量法》

《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》

《合同法》

【相關(guān)要求證書(shū)】:煤碳經(jīng)營(yíng)許可證

【案例展示三】:(以木材的銷(xiāo)售代理(29.06.03)為例)

【工藝流程以及控制方法】:服務(wù)流程:營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃→備貨→儲(chǔ)運(yùn)→倉(cāng)儲(chǔ)及防護(hù)→配發(fā)→儲(chǔ)運(yùn)→結(jié)算→顧客反饋和市場(chǎng)調(diào)查→營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

控制方法:重點(diǎn)做好備貨計(jì)劃和配發(fā)計(jì)劃工作,做到動(dòng)態(tài)平衡、動(dòng)態(tài)評(píng)審,關(guān)注產(chǎn)品防護(hù)和儲(chǔ)運(yùn)、庫(kù)存安全, 關(guān)注物流過(guò)程中木材水份及干縮性的變化。最終通過(guò)顧客反饋、市場(chǎng)調(diào)查,來(lái)印證公司銷(xiāo)售代理服務(wù)的綜合水平,以及對(duì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的有效性。

【影響產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程及控制措施】:

關(guān)鍵過(guò)程:備貨和配發(fā)計(jì)劃的形成過(guò)程。

控制措施:做好市場(chǎng)調(diào)查、合同評(píng)審及顧客溝通,保障顧客信息和內(nèi)部信息傳遞的通暢、穩(wěn)定、有序,最終追求計(jì)劃的動(dòng)態(tài)平衡。

特殊過(guò)程:無(wú)。

主要審核的要點(diǎn):需求的確認(rèn)記錄、合同評(píng)審記錄、計(jì)劃的審批,產(chǎn)品交接記錄、驗(yàn)收記錄、倉(cāng)儲(chǔ)記錄,銷(xiāo) 售統(tǒng)計(jì)、顧客反饋、市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析與利用,現(xiàn)場(chǎng)觀察倉(cāng)儲(chǔ)、環(huán)境控制和搬運(yùn)作業(yè),現(xiàn)場(chǎng)觀察水份的測(cè)試,現(xiàn)在觀察消防安全措施。

【與產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量直接相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/服務(wù)規(guī)范】:

GBT 22102-2008 防腐木材

GBT 18959-2003 木材保管規(guī)程

GBT 1931-2009 木材含水率測(cè)定方法

GBT 1932-2009 木材干縮性測(cè)定方法

【產(chǎn)品/服務(wù)(含出口產(chǎn)品)涉及的主要法律法規(guī)】:

《產(chǎn)品質(zhì)量法》

《森林法》

《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》

《合同法》

【相關(guān)要求證書(shū)】:木材經(jīng)營(yíng)許可證

【案例展示四】:(以農(nóng)用機(jī)械的銷(xiāo)售代理(29.06.04)為例)

【工藝流程以及控制方法】:服務(wù)流程: 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃→備貨→儲(chǔ)運(yùn)→倉(cāng)儲(chǔ)及防護(hù)→配發(fā)→儲(chǔ)運(yùn)→現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和培訓(xùn)→結(jié)算→顧客反饋和市場(chǎng)調(diào)查→營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

控制方法:重點(diǎn)做好備貨計(jì)劃和配發(fā)計(jì)劃工作,做到動(dòng)態(tài)平衡、動(dòng)態(tài)評(píng)審,關(guān)注產(chǎn)品防護(hù)和儲(chǔ)運(yùn),關(guān)注機(jī)械的操作安全和人員持證上崗, 關(guān)注產(chǎn)品交付時(shí)的培訓(xùn)和驗(yàn)收活動(dòng)。最終通過(guò)顧客反饋、市場(chǎng)調(diào)查,來(lái)印證公司銷(xiāo)售代理服務(wù)的綜合水平,以及對(duì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的有效性?!居绊懏a(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程及控制措施】:

關(guān)鍵過(guò)程:備貨和配發(fā)計(jì)劃的形成過(guò)程。

控制措施:做好市場(chǎng)調(diào)查、合同評(píng)審及顧客溝通,保障顧客信息和內(nèi)部信息傳遞的通暢、穩(wěn)定、有序,最終追求計(jì)劃的動(dòng)態(tài)平衡。

特殊過(guò)程:交付現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試和培訓(xùn)交流活動(dòng)。

控制措施:機(jī)械的安全操作規(guī)程、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū);人員的能力和資質(zhì);交接內(nèi)容的確認(rèn);培訓(xùn)的有效性評(píng)價(jià);客戶(hù)的意見(jiàn)反饋。

主要審核的要點(diǎn):需求的確認(rèn)記錄、合同評(píng)審記錄、計(jì)劃的審批,產(chǎn)品交接記錄、培訓(xùn)記錄、驗(yàn)收記錄,關(guān)鍵崗位的資質(zhì)要求,銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、顧客反饋、市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析與利用,運(yùn)輸外包的控制,現(xiàn)場(chǎng)觀察倉(cāng)儲(chǔ)和搬運(yùn)作業(yè),現(xiàn)場(chǎng)觀察調(diào)試和培訓(xùn)的演示。

【與產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量直接相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/服務(wù)規(guī)范】:無(wú)

【產(chǎn)品/服務(wù)(含出口產(chǎn)品)涉及的主要法律法規(guī)】:

《產(chǎn)品質(zhì)量法》

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

《合同法》

【相關(guān)要求證書(shū)】:無(wú)

【領(lǐng)域范圍】:產(chǎn)品批發(fā)及零售

【專(zhuān)業(yè)代碼】:29.06.01~04

【案例展示一】:(以大米的銷(xiāo)售代理(29.06.01)為例)

【工藝流程以及控制方法】:營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃→備貨→儲(chǔ)運(yùn)→倉(cāng)儲(chǔ)及防護(hù)→配發(fā)→儲(chǔ)運(yùn)→結(jié)算→顧客反饋和市場(chǎng)調(diào)查→營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

控制方法:重點(diǎn)做好備貨計(jì)劃和配發(fā)計(jì)劃工作,做到動(dòng)態(tài)平衡、動(dòng)態(tài)評(píng)審,關(guān)注產(chǎn)品防護(hù)和儲(chǔ)運(yùn)、庫(kù)存安全, 關(guān)注產(chǎn)品交接時(shí)驗(yàn)貨的規(guī)范性。最終通過(guò)顧客反饋和市場(chǎng)調(diào)查來(lái)印證公司銷(xiāo)售代理服務(wù)的綜合水平,以及對(duì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的有效性。

【影響產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程及控制措施】:

關(guān)鍵過(guò)程:備貨和配發(fā)計(jì)劃的形成過(guò)程。

控制措施:做好市場(chǎng)調(diào)查、合同評(píng)審及顧客溝通,保障顧客信息和內(nèi)部信息傳遞的通暢、穩(wěn)定、有序,最終追求計(jì)劃的動(dòng)態(tài)平衡。

特殊過(guò)程:無(wú)。

主要審核的要點(diǎn):需求的確認(rèn)記錄、合同評(píng)審記錄、計(jì)劃的審批,產(chǎn)品的防護(hù)要求及防護(hù)措施的監(jiān)管記錄,產(chǎn)品交接記錄、驗(yàn)收記錄、倉(cāng)儲(chǔ)記錄,局域網(wǎng)及其它信息溝通手段的穩(wěn)定性,銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、顧客反饋、市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析與利用,顧客投訴處理,現(xiàn)場(chǎng)觀察倉(cāng)儲(chǔ)、環(huán)境控制和搬運(yùn)作業(yè)。

【與產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量直接相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/服務(wù)規(guī)范】:

GB 1354-2009 大米

GB7718-2004《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》

【產(chǎn)品/服務(wù)(含出口產(chǎn)品)涉及的主要法律法規(guī)】:

《產(chǎn)品質(zhì)量法》

《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

《合同法》

《商標(biāo)法》

《食品安全法》

【相關(guān)要求證書(shū)】:無(wú)

【案例展示二】:(以工業(yè)用煤的銷(xiāo)售代理(29.06.02)為例)

【工藝流程以及控制方法】:營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃→備貨→儲(chǔ)運(yùn)→倉(cāng)儲(chǔ)及防護(hù)→配發(fā)→儲(chǔ)運(yùn)→結(jié)算→顧客反饋和市場(chǎng)調(diào)查→營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

控制方法:重點(diǎn)做好備貨計(jì)劃和配發(fā)計(jì)劃工作,做到動(dòng)態(tài)平衡、動(dòng)態(tài)評(píng)審,關(guān)注產(chǎn)品防護(hù)和儲(chǔ)運(yùn)、庫(kù)存安全, 關(guān)注產(chǎn)品交接時(shí)驗(yàn)貨的規(guī)范性。最終通過(guò)顧客反饋和市場(chǎng)調(diào)查來(lái)印證公司銷(xiāo)售代理服務(wù)的綜合水平,以及對(duì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的有效性。

【影響產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程及控制措施】:

關(guān)鍵過(guò)程:備貨和配發(fā)計(jì)劃的形成過(guò)程。

控制措施:做好市場(chǎng)調(diào)查、合同評(píng)審及顧客溝通,保障顧客信息和內(nèi)部信息傳遞的通暢、穩(wěn)定、有序,最終追求計(jì)劃的動(dòng)態(tài)平衡。

特殊過(guò)程:無(wú)。

主要審核的要點(diǎn):需求的確認(rèn)記錄、合同評(píng)審記錄、計(jì)劃的審批,產(chǎn)品的防護(hù)要求及防護(hù)措施的監(jiān)管記錄,運(yùn)輸計(jì)劃及運(yùn)輸跟蹤記錄,產(chǎn)品交接記錄、驗(yàn)收記錄、倉(cāng)儲(chǔ)記錄,局域網(wǎng)及其它信息溝通手段的穩(wěn)定性,銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、顧客反饋、市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析與利用,顧客投訴處理,現(xiàn)場(chǎng)觀察倉(cāng)儲(chǔ)、環(huán)境控制和搬運(yùn)作業(yè),現(xiàn)場(chǎng)觀察搬運(yùn)設(shè)備、轉(zhuǎn)送設(shè)備的完好性,現(xiàn)在觀察消防安全措施?!九c產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量直接相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/服務(wù)規(guī)范】:

GB/T 25209-2010 商品煤標(biāo)識(shí)

GB 4632-1997 煤的最高內(nèi)在水分測(cè)定方法

GB 474-2008 煤樣的制備方法

【產(chǎn)品/服務(wù)(含出口產(chǎn)品)涉及的主要法律法規(guī)】:

《產(chǎn)品質(zhì)量法》

《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》

《合同法》

【相關(guān)要求證書(shū)】:煤碳經(jīng)營(yíng)許可證

【案例展示三】:(以木材的銷(xiāo)售代理(29.06.03)為例)

【工藝流程以及控制方法】:服務(wù)流程:營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃→備貨→儲(chǔ)運(yùn)→倉(cāng)儲(chǔ)及防護(hù)→配發(fā)→儲(chǔ)運(yùn)→結(jié)算→顧客反饋和市場(chǎng)調(diào)查→營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

控制方法:重點(diǎn)做好備貨計(jì)劃和配發(fā)計(jì)劃工作,做到動(dòng)態(tài)平衡、動(dòng)態(tài)評(píng)審,關(guān)注產(chǎn)品防護(hù)和儲(chǔ)運(yùn)、庫(kù)存安全, 關(guān)注物流過(guò)程中木材水份及干縮性的變化。最終通過(guò)顧客反饋、市場(chǎng)調(diào)查,來(lái)印證公司銷(xiāo)售代理服務(wù)的綜合水平,以及對(duì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的有效性。

【影響產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程及控制措施】:

關(guān)鍵過(guò)程:備貨和配發(fā)計(jì)劃的形成過(guò)程。

控制措施:做好市場(chǎng)調(diào)查、合同評(píng)審及顧客溝通,保障顧客信息和內(nèi)部信息傳遞的通暢、穩(wěn)定、有序,最終追求計(jì)劃的動(dòng)態(tài)平衡。

特殊過(guò)程:無(wú)。

主要審核的要點(diǎn):需求的確認(rèn)記錄、合同評(píng)審記錄、計(jì)劃的審批,產(chǎn)品交接記錄、驗(yàn)收記錄、倉(cāng)儲(chǔ)記錄,銷(xiāo) 售統(tǒng)計(jì)、顧客反饋、市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析與利用,現(xiàn)場(chǎng)觀察倉(cāng)儲(chǔ)、環(huán)境控制和搬運(yùn)作業(yè),現(xiàn)場(chǎng)觀察水份的測(cè)試,現(xiàn)在觀察消防安全措施。

【與產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量直接相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/服務(wù)規(guī)范】:

GBT 22102-2008 防腐木材

GBT 18959-2003 木材保管規(guī)程

GBT 1931-2009 木材含水率測(cè)定方法

GBT 1932-2009 木材干縮性測(cè)定方法

【產(chǎn)品/服務(wù)(含出口產(chǎn)品)涉及的主要法律法規(guī)】:

《產(chǎn)品質(zhì)量法》

《森林法》

《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》

《合同法》

【相關(guān)要求證書(shū)】:木材經(jīng)營(yíng)許可證

【案例展示四】:(以農(nóng)用機(jī)械的銷(xiāo)售代理(29.06.04)為例)

【工藝流程以及控制方法】:服務(wù)流程: 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃→備貨→儲(chǔ)運(yùn)→倉(cāng)儲(chǔ)及防護(hù)→配發(fā)→儲(chǔ)運(yùn)→現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和培訓(xùn)→結(jié)算→顧客反饋和市場(chǎng)調(diào)查→營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

控制方法:重點(diǎn)做好備貨計(jì)劃和配發(fā)計(jì)劃工作,做到動(dòng)態(tài)平衡、動(dòng)態(tài)評(píng)審,關(guān)注產(chǎn)品防護(hù)和儲(chǔ)運(yùn),關(guān)注機(jī)械的操作安全和人員持證上崗, 關(guān)注產(chǎn)品交付時(shí)的培訓(xùn)和驗(yàn)收活動(dòng)。最終通過(guò)顧客反饋、市場(chǎng)調(diào)查,來(lái)印證公司銷(xiāo)售代理服務(wù)的綜合水平,以及對(duì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的有效性。

【影響產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程及控制措施】:

關(guān)鍵過(guò)程:備貨和配發(fā)計(jì)劃的形成過(guò)程。

控制措施:做好市場(chǎng)調(diào)查、合同評(píng)審及顧客溝通,保障顧客信息和內(nèi)部信息傳遞的通暢、穩(wěn)定、有序,最終追求計(jì)劃的動(dòng)態(tài)平衡。

特殊過(guò)程:交付現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試和培訓(xùn)交流活動(dòng)。

控制措施:機(jī)械的安全操作規(guī)程、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū);人員的能力和資質(zhì);交接內(nèi)容的確認(rèn);培訓(xùn)的有效性評(píng)價(jià);客戶(hù)的意見(jiàn)反饋。

主要審核的要點(diǎn):需求的確認(rèn)記錄、合同評(píng)審記錄、計(jì)劃的審批,產(chǎn)品交接記錄、培訓(xùn)記錄、驗(yàn)收記錄,關(guān)鍵崗位的資質(zhì)要求,銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、顧客反饋、市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析與利用,運(yùn)輸外包的控制,現(xiàn)場(chǎng)觀察倉(cāng)儲(chǔ)和搬運(yùn)作業(yè),現(xiàn)場(chǎng)觀察調(diào)試和培訓(xùn)的演示。

【與產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量直接相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/服務(wù)規(guī)范】:無(wú)

【產(chǎn)品/服務(wù)(含出口產(chǎn)品)涉及的主要法律法規(guī)】:

《產(chǎn)品質(zhì)量法》

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

《合同法》

【相關(guān)要求證書(shū)】:無(wú)

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中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢(xún)、商務(wù)部信用等級(jí)、誠(chéng)信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠,證書(shū)真實(shí)有效,認(rèn)監(jiān)委可查,如有疑問(wèn),可點(diǎn)擊了解詳情,竭誠(chéng)為您服務(wù)!

 
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