物業(yè)服務(wù)認(rèn)證證書的意義
物業(yè)服務(wù)認(rèn)證是什么? 物業(yè)服務(wù)認(rèn)證,是通過對物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過程的控制、服務(wù)績效的綜合評價,促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、化管理,想公眾自身能力,向同行自身的服務(wù)水平的方式之一。 隨著生活水平的不斷提高,服務(wù)質(zhì)量受到消費者的日益關(guān)注,城市化的日益發(fā)展,物業(yè)服務(wù)成為公眾生活不可分割的生活條件。 組織能否為顧客提供良好的服務(wù)能力,自身具備一定的服務(wù)能力,一直困擾著物業(yè)從業(yè)機構(gòu),隨著物業(yè)服務(wù)行業(yè)資質(zhì)的放寬、日益凸顯的物業(yè)組織服務(wù)能力和市場競爭激勵形成了鮮明的矛盾。 通過自身認(rèn)證規(guī)則模式,對物業(yè)服務(wù)中能力組織給予服務(wù)能力評價,并報主管部門公布,用自身公信力為物業(yè)組織其服務(wù)能力優(yōu)勢。
物業(yè)公司如何在市場競爭中占有更多份額? 物業(yè)公司如何提升公司管理規(guī)范性? 物業(yè)公司如何加快公司發(fā)展步伐? 是:可以辦理一個物業(yè)服務(wù)認(rèn)證或者物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書。
申請服務(wù)認(rèn)證需要哪些資料: 1、認(rèn)證申請書,包括申請組織的服務(wù)提供活動等情況的說明,組織的性質(zhì)、名稱、地址、法律地位以及有關(guān)的人力和技術(shù)資源等; 2、法律地位的文件(包括:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團體登記證書、非企業(yè)法人登記證書、機關(guān)設(shè)立文件等)的復(fù)印件加蓋公章或原件掃描件; 3、適用時,服務(wù)覆蓋的活動所涉及法律法規(guī)要求的行政許可、資質(zhì)證書、強制性認(rèn)證證書等的復(fù)印件加蓋公章或原件掃描件; 4、多場所活動、活動分包情況;物業(yè)服務(wù)認(rèn)證 中檢博森認(rèn)證(北京)有限公司。 5、服務(wù)手冊及相關(guān)的程序文件; 6、服務(wù)及服務(wù)質(zhì)量管理已有效運行一定期限的說明; 7、申請認(rèn)證的范圍; 8、其他與認(rèn)證審查有關(guān)的必要文件。
相信現(xiàn)在很多人,一提起物業(yè)就一言難盡,物業(yè)與之間的糾紛和對抗也經(jīng)常上新聞,如果一開始就選擇了一個比較的物業(yè)公司就能很多煩惱,但是在物業(yè)選擇上,很多會都犯。如何評價一個物業(yè)的管理水平呢,又如何和物業(yè)公司就費用談判呢?
在目前的現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)里就有GB/T20647.9 《社區(qū)服務(wù)指南 第9部份:物業(yè)服務(wù)》,而針對物業(yè)公司也有相應(yīng)的服務(wù)認(rèn)證,就是依據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行物業(yè)體系審查,換句話說有正規(guī)的認(rèn)證公司)對物業(yè)的管理水平進(jìn)行評價了
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