售后服務(wù)認(rèn)證證書如何申請(qǐng)
售后服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是什么
商品售后服務(wù)認(rèn)證屬于服務(wù)認(rèn)證類別,是運(yùn)用《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011),對(duì)企業(yè)的服務(wù)能力進(jìn)行審核,對(duì)服務(wù)水平做出評(píng)價(jià),認(rèn)證范圍涉及有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品,包括:
(1)各類型零售商的商品售后服務(wù),如家電、商場(chǎng)、超市、連鎖等;
(2)特殊商品的售后服務(wù),如銀行、保險(xiǎn)、證券等金融行業(yè);
(3)文化娛樂(lè)類“商品”的售后服務(wù),如風(fēng)景名勝、賓館、飯店、酒店等。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》,我國(guó)的認(rèn)證分為“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類,產(chǎn)品認(rèn)證和管理體系認(rèn)證已開展多年,獲得了各類組織的廣泛參與,取得了良好效果。但對(duì)于服務(wù)認(rèn)證來(lái)說(shuō),總體還處于一個(gè)較新的領(lǐng)域。2006年國(guó)家商務(wù)部頒布了《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),2011年上升為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2007年,由國(guó)家商務(wù)部推薦、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn),北京五洲天宇認(rèn)證中心依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)開展了售后服務(wù)認(rèn)證。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)或者是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)相關(guān)認(rèn)證都是比較嚴(yán)格的,國(guó)家對(duì)于這類的業(yè)務(wù)要求也是特別看重,所以相關(guān)認(rèn)證對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是很有必要。
售后服務(wù)認(rèn)證證書辦理需要準(zhǔn)備哪種材料
1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件蓋公司公章,簽法人名字,并寫上“同原件一致的字樣”
2.公司人員花名冊(cè)或近月份的社保人員清單(備注社保人數(shù))
3.公司基本信息表(見(jiàn)模板)
4.場(chǎng)所租賃合同(該合同為實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址申請(qǐng)認(rèn)證的租賃合同)
5.業(yè)務(wù)與客戶簽訂的合同(最好近半年3份)
6.采購(gòu)合同(近半年3份)
7.有公司名稱的LOGO照片級(jí)辦公現(xiàn)場(chǎng)照片4張(證明公司有實(shí)際運(yùn)營(yíng))
8.公司簡(jiǎn)介(有公司宣傳網(wǎng)站及其媒體公示盡量保持統(tǒng)一)
9.提供公司相關(guān)資質(zhì)文件。(如有特殊行業(yè)需要資質(zhì)經(jīng)營(yíng)的企業(yè))
10.提供售后服務(wù)人員名單。(4-5人)見(jiàn)表單樣本信息
一、售后服務(wù)認(rèn)證證書的定義售后服務(wù)認(rèn)證證書是對(duì)企業(yè)售后服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)的認(rèn)證證書。它是在銷售產(chǎn)品后,對(duì)企業(yè)售后服務(wù)能力的認(rèn)證與評(píng)價(jià),也是消費(fèi)……
有五星、十星之分,主要看認(rèn)證機(jī)構(gòu)自己的劃分,一般的認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)考慮客戶的意見(jiàn),你如果選擇五星級(jí)別的,那么你出的證最高就是五星,你的等級(jí)就是五星……
售后服務(wù)管理成熟度認(rèn)證實(shí)施規(guī)則
商品售后服務(wù)認(rèn)證實(shí)施規(guī)則1、目的和適宜范圍本規(guī)則適用于安徽省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院(以下簡(jiǎn)稱:AHRZ)實(shí)施商品售后服務(wù)認(rèn)證活動(dòng),其規(guī)定了商品售后服務(wù)認(rèn)……
五星售后服務(wù)認(rèn)證證書國(guó)家認(rèn)監(jiān)委可查詢認(rèn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場(chǎng)交率的基礎(chǔ)性制度,是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)……
中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn),各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任,依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù),著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),保護(hù)消費(fèi)者安全健康,構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系,參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí),自身獲得了跨越式發(fā)展,已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu),可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念,正在朝著建立社會(huì)公信力高,有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力,向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展,為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。
中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢、商務(wù)部信用等級(jí)、誠(chéng)信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠,證書真實(shí)有效,認(rèn)監(jiān)委可查,如有疑問(wèn),可點(diǎn)擊了解詳情,竭誠(chéng)為您服務(wù)!
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