理解ISO9001標準7.3.3設計和開發(fā)輸出要注意什么?
理解ISO9001標準7.3.3設計和開發(fā)輸出要注意什么
ISO9001標準7.3.3叫設計和開發(fā)輸出。什么叫輸出呢?
標準的最基本概念叫“活動”,為了分析和提高活動的效率,標準推出了“過程”的概念。所謂輸出,可以簡單地理解為活動的結(jié)果。7.3.3就是對研發(fā)活動的結(jié)果提
出了要求。也就是,研發(fā)項目完成時,結(jié)果是什么。
設計過程費時費錢,應該追求研發(fā)的效率。很多公司經(jīng)不起幾次的失敗研發(fā)。
由于各行各業(yè)不同,研發(fā)的結(jié)果是多種多樣的。比如說:
1)工程施工圖紙;
2)公關活動宣傳的主題圖案;
3)酒瓶包裝;
4)菜單和食譜;
5)新的旅游項目介紹,等等。
當然,一般的制造型企業(yè)通常是樣品、圖紙、模具等。
公司對研發(fā)結(jié)果應該是怎么樣的,應該有明確的規(guī)定。這些規(guī)定可以在公司制度中描述,也可以在項目方案中提到。很有多公司,研發(fā)部門的工作人員認為,只要樣品拿出來,就沒他們的事了。采購產(chǎn)品要求、工藝確認、作業(yè)指導書、檢驗規(guī)范、安裝注意事項、安全使用指南等這些工作,研發(fā)部門應該主導、至少參與這些活動。以免日后大批量的產(chǎn)品不合格發(fā)生。
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