什么是ISO9000認證？ISO9000認證的具體步驟又是什么？

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ISO（InternationalOrganizationforStandardization）是一個組織的英語簡稱，翻譯成中文就是“國際標準化組織”。ISO9000認證不是指一個標準，而是一族標準的統稱。“ISO9000族標準”指由ISO/TC176制定的所有國際標準。

簡單地說，推行ISO有如下五個必不可少的過程：

知識準備－立法－宣貫－執(zhí)行－監(jiān)督、改進。

你可以根據貴公司的具體情況，對上述五個過程進行規(guī)劃，按照一定的推行步驟，引導貴公司逐步邁入ISO的世界。

以下是企業(yè)推行ISO的典型步驟，可以看出，中間完整地包含了上述五個過程：

1、企業(yè)原有體系識別、診斷；

2、任命管理者代表、組建ISO推行組織；

3、制訂目標及激勵措施；

4、各級人員接受必要的管理意識訓練；

5、ISO標準知識培訓；

6、體系文件編寫（立法）；

7、體系文件大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行；

8、內審員接受訓練；

9、若干次內部體系審核；

10、在內審基礎上的管理者評審；

11、管理體系完善和改進；

12、申請認證。

企業(yè)在推行ISO9000認證之前，應結合本企業(yè)實際情況，對上述各推行步驟進行周密的策劃，并給出時間上和活動內容上的具體安排，以確保得到更有效的實施效果。

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