ISO是什么,和TQM有什么不同

ISO和TQM是兩個(gè)在質(zhì)量管理領(lǐng)域具有重要地位的概念，它們之間存在一定的聯(lián)系和區(qū)別。

ISO概述

定義：ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standardization)的縮寫(xiě)，是一個(gè)全球性的非政府組織，致力于促進(jìn)全球范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)。ISO成立于1947年，總部位于瑞士日內(nèi)瓦。

主要職能：ISO負(fù)責(zé)制定和發(fā)布各種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)全球貿(mào)易和交流。這些標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了質(zhì)量管理體系(如ISO 9001)、環(huán)境管理體系(如ISO 14001)等多個(gè)領(lǐng)域。

重要性：ISO標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施有助于實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的一致性，降低國(guó)際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘，提高貿(mào)易效率。

TQM概述

定義：TQM(Total Quality Management)即全面質(zhì)量管理，是一種組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，旨在通過(guò)讓顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。

主要特點(diǎn)：TQM強(qiáng)調(diào)全員參與、全過(guò)程、全組織的質(zhì)量管理，以及質(zhì)量控制工具方法的多樣化。它側(cè)重于知識(shí)理論、方法論和價(jià)值觀的建立，注重形成以價(jià)值觀、戰(zhàn)略為中心的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。

實(shí)踐應(yīng)用：TQM通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和不斷創(chuàng)新，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，滿足顧客需求，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

ISO與TQM的區(qū)別

理論基礎(chǔ)與目標(biāo)：

ISO標(biāo)準(zhǔn)是基于全球貿(mào)易和交流的需求制定的，旨在提供一套統(tǒng)一的規(guī)范和指南，以促進(jìn)全球范圍內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)的一致性。

TQM則更注重企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和不斷創(chuàng)新，以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

執(zhí)行與檢查方式：

ISO標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和檢查通常由公正的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證和監(jiān)督，以確保標(biāo)準(zhǔn)的全球一致性和互認(rèn)性。

TQM的執(zhí)行和檢查則更多地依賴于企業(yè)內(nèi)部的管理體系和員工的自覺(jué)行動(dòng)。

關(guān)注重點(diǎn)：

ISO標(biāo)準(zhǔn)更側(cè)重于質(zhì)量管理體系的規(guī)范性和一致性，要求企業(yè)建立完善的質(zhì)量管理體系并有效運(yùn)行。

TQM則更注重質(zhì)量管理的全面性和系統(tǒng)性，強(qiáng)調(diào)全員參與和全過(guò)程控制。

靈活性：

ISO標(biāo)準(zhǔn)提供了一套相對(duì)固定的規(guī)范和指南，企業(yè)需要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行實(shí)施和認(rèn)證。

TQM則更注重靈活性和創(chuàng)新性，鼓勵(lì)企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。

綜上所述，ISO和TQM在質(zhì)量管理領(lǐng)域具有不同的特點(diǎn)和作用。ISO標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)提供了全球范圍內(nèi)統(tǒng)一的規(guī)范和指南，有助于降低技術(shù)壁壘和提高貿(mào)易效率;而TQM則更注重企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理活動(dòng)和創(chuàng)新發(fā)展，強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和全員參與。兩者相輔相成，共同推動(dòng)全球質(zhì)量管理水平的提升。

ISO三體系認(rèn)證的審核流程分別是什么

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