ISO管理體系的領(lǐng)導(dǎo)決策與準(zhǔn)備步驟是什么

ISO管理體系的領(lǐng)導(dǎo)決策與準(zhǔn)備步驟是確保管理體系成功推行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這些步驟通常包括以下幾個方面：

一、領(lǐng)導(dǎo)決策

成立推行小組：領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)首先決定成立ISO管理體系推行小組，該小組負責(zé)整個推行過程的策劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。小組通常由各部門主管或業(yè)務(wù)骨干組成，以確保有足夠的時間和專業(yè)知識來完成任務(wù)。

任命管理者代表：雖然非必須，但任命一位管理者代表來負責(zé)ISO管理體系的日常管理和協(xié)調(diào)工作，可以更有效地推動體系的實施。

二、準(zhǔn)備步驟

體系診斷與分析：

對公司現(xiàn)有管理體系進行全面診斷，識別與將要建立的ISO管理體系要求之間的差異。

確定哪些活動需要新建立，哪些需要廢除，哪些可以優(yōu)化和整合。

為制定推行計劃提供依據(jù)。

制定推行計劃：

采用甘特圖等形式，詳細規(guī)劃體系推行的各項工作和時間節(jié)點。

推行計劃通常包括體系診斷、成立推行小組、組織培訓(xùn)、文件編寫、審查發(fā)布、系統(tǒng)試運行、內(nèi)部稽核、管理評審等多個階段。

召開啟動大會：

組織召開體系推行啟動大會，邀請管理者代表、最高管理者、各部門負責(zé)人及推行組成員參加。

在大會上說明體系推行的時間安排、重要時間節(jié)點以及各推行活動的大概內(nèi)容。

標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：

對全員進行ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識的培訓(xùn)，提高員工對管理體系的認(rèn)識和理解。

培訓(xùn)內(nèi)容可以包括ISO9000標(biāo)準(zhǔn)知識、管理者職能、質(zhì)量文件記錄、作業(yè)方法以及質(zhì)量意識等。

明確體系方針和目標(biāo)：

如果已有體系方針和目標(biāo)，應(yīng)評審其適宜性;如沒有，則應(yīng)建立新的方針和目標(biāo)。

確保方針和目標(biāo)與公司的戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)需求相一致。

過程識別與文件編寫培訓(xùn)：

分析、識別和確定組織內(nèi)與外部顧客直接相關(guān)的過程以及實現(xiàn)這些過程所需的支持過程和管理過程。

對文件編寫人員進行培訓(xùn)，使其了解文件格式、文件編號、文件控制等要求，避免文件的頻繁修訂。

制定文件編寫計劃并編寫文件：

按照推行總計劃制定文件編寫計劃，將需要新增或修訂的文件分配到各編寫人員，并規(guī)定具體的完成日期。

編寫包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等在內(nèi)的質(zhì)量管理體系文件。

文件評審與會簽：

組織相關(guān)部門責(zé)任人對編寫的文件進行評審，確保文件內(nèi)容符合標(biāo)準(zhǔn)要求且各文件之間無沖突。

對評審?fù)ㄟ^的文件進行會簽和批準(zhǔn)，確保文件的合法性和有效性。

綜上所述，ISO管理體系的領(lǐng)導(dǎo)決策與準(zhǔn)備步驟涉及多個方面，需要領(lǐng)導(dǎo)層的決策和支持以及推行小組的精心策劃和組織。通過這些步驟的實施，可以為公司成功建立和實施ISO管理體系奠定堅實的基礎(chǔ)。

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