ISO不為人知的內(nèi)幕
1、問:有認證資質(zhì)的機構就絕對安全嗎?
答:不是。選機構是很重要的一個環(huán)節(jié)。一些比較新的認證機構,價格會比市場價格便宜很多,但是相對經(jīng)驗就沒有那么豐富,老師也沒有那么多,面臨違規(guī)的風險就比較大。一旦認證機構有違規(guī),那么改機構頒發(fā)的證書,也就是企業(yè)的證書就會受到影響,得不償失。
2、有些企業(yè)不進行現(xiàn)場審核或只進行遠程審核。正常情況下,現(xiàn)場審核是必需的。保證不進行現(xiàn)場現(xiàn)場審核的是不合格的操作。
3、正常情況下,審核老師去現(xiàn)場審核產(chǎn)生的費用應該是由企業(yè)來實際承擔的。前期業(yè)務對接時企業(yè)一定要確認好號收費明細及后期發(fā)生的費用要求
4、ISO體系認證證書有效期為三年,每年需要進行監(jiān)督審核,周期內(nèi)的監(jiān)督審核只能找原機構辦理。所以企業(yè)要在初次申請時關注到這一點。
5、第一年以低價簽訂服務協(xié)議,先收取一部分定金,遲遲不啟動項目,企業(yè)著急時辦理加急收費,這也是企業(yè)在簽訂合同時應該關注到的。
6、廣告最快3天下證書的,企業(yè)在跟這樣的機構合作之前應該格外注意,防止不必要的風險。
7、即使是有認證資質(zhì)的機構,其服務質(zhì)量、專業(yè)性和公正性也可能存在差異。選擇認證機構時,不應僅僅依賴其是否具備資質(zhì),還應當深入了解其行業(yè)聲譽、過往業(yè)績、審核員的專業(yè)水平及客戶反饋等多方面信息??梢酝ㄟ^查詢機構的歷史認證案例、成功故事以及在行業(yè)內(nèi)的認可度來輔助判斷。
8、某些認證機構可能會提供所謂的“快速通道”或“簡化流程”,承諾極短時間內(nèi)即可獲得認證。這種情況下,企業(yè)需要保持警惕,因為過度壓縮審核時間可能意味著審核流程不嚴謹,無法真正反映企業(yè)的實際情況,違背了認證的初衷和精神,長期看不利于企業(yè)的持續(xù)改進和市場信譽。
9、企業(yè)在與認證機構簽訂合同前,應詳細閱讀合同條款,確認所有費用細節(jié),包括初次認證費用、年審費用、額外服務費(如加急費、差旅費等)以及可能的違約責任,避免日后出現(xiàn)隱形消費或不合理的額外支出。
10、在認證過程中,企業(yè)應主動參與并監(jiān)督整個認證流程,確保認證活動的透明度和公正性。如果發(fā)現(xiàn)認證機構有違規(guī)操作,如未經(jīng)充分審核便頒發(fā)證書,企業(yè)有權提出質(zhì)疑,并向上級監(jiān)管機構報告,維護自身權益。
11、企業(yè)需認識到,雖然獲得認證證書是一個重要里程碑,但持續(xù)改進管理體系才是根本。在認證有效期內(nèi),應持續(xù)關注體系運行的有效性,及時解決監(jiān)督審核中發(fā)現(xiàn)的問題,不斷提升管理績效,而不僅僅是追求一紙證書。
12、最后,企業(yè)應當建立與認證機構的長期合作關系,選擇那些能夠提供持續(xù)輔導和支持,幫助解決實際問題的合作伙伴,而不僅僅是認證時的“一次性交易”。這有助于企業(yè)在復雜的市場環(huán)境中保持競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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